文档首页/ 虚拟专用网络 VPN/ 常见问题/ 终端入云VPN/ 客户端连接失败，无报错信息，一直处在连接中
更新时间：2025-05-09 GMT+08:00
查看PDF
分享

客户端连接失败，无报错信息，一直处在连接中

故障现象

客户端连接时无报错信息，一直处在连接中。

可能原因

  • 客户端设备无法正常访问Internet网络。
  • 客户端版本不符合要求。

处理步骤

  1. 请确认客户端可以ping通云上网关eip地址。
  2. 如果是Windows操作系统，建议关闭防火墙后重试。
  3. 建议OpenVPN客户端版本为2.5及以上。

如果上述操作仍然无法解决客户端登录问题，请提交工单联系华为工程师。

父主题： 终端入云VPN

相关文档