云桌面 Workspace
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常见问题
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管理员常见问题
- 云桌面有哪些特点和优势?
- 云桌面是如何计费的?
- 如何查看配额?
- 如何扩大配额?
- 如何新增磁盘?
- 如何使终端用户可使用本地打印机?
- 如何使终端用户可使用网络打印机?
- 云桌面对接AD失败怎么办?
- 云桌面的用户认证方式是否可修改?
- 如何启用AD服务器的LDAPS服务?
- 如何导出已启用LDAPS的AD服务器的根证书?
- 购买桌面失败怎么办?
- 云桌面管理控制台中提示“服务被锁定,请取消服务后重新开户”或“购买桌面、创建用户、创建策略、开通互联网”的按钮已置灰,无法使用怎么办?
- 云桌面支持使用私有镜像购买桌面吗?
- 云桌面最多支持创建多少个私有镜像?
- 接入桌面有怎样的网络要求?
- 云桌面无法访问互联网怎么办?
- 如何配置云桌面访问公网?
- 如何配置云桌面访问企业内网?
- 如何通过其他云服务页面开通互联网?
- 如何控制云桌面与本地存储设备之间的文件复制?
- 管理员账号的密码遗失怎么办?
- 管理员如何解锁终端用户账号?
- 终端用户登录桌面失败如何处理?
- 云桌面如何进行备份恢复?
- 导入策略提示名称重复如何处理?
- 管理员解绑MFA后,用户通过之前绑定的MFA动态验证码重新在客户端绑定用户失败怎么办?
- 开通委托的时候提示”IAM账号权限不足,当前操作需要Security Administrator权限”如何处理?
- 云桌面开通上网功能后,无法上网怎么处理?
- 用户没收到创建桌面/分配用户邮件如何处理?
- 购买云桌面后如何为企业项目迁入/迁出资源?
- 云桌面安装火绒杀毒管理员桌面转镜像失败如何处理?
- 为什么按需计费的云桌面开机失败?
- 如何开启/关闭云桌面的应急模式?
- 云桌面如何开启IPv6?
- Windows云桌面如何开启RDP?
- 云桌面的登录状态为无法连接如何处理?
- 如何收集云桌面的日志?
- 如何将租户配置下的DNS地址配置在VPC的子网内?
- 使用自定义安全组时,如何配置安全组规则?
- 云桌面内应用中心无法打开已经安装的软件如何处理?
- 接入云桌面时,如果有配置防火墙、安全组等访问控制,需要放通的云桌面相关业务IP与端口。
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终端用户常见问题
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桌面使用问题
- 桌面使用卡顿怎么办?
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- 云桌面无法连接外网怎么办?
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- 如何手动添加UOS操作系统云桌面数据盘?
- 如何扩容UOS磁盘容量至新增磁盘分区?
- 如何扩容UOS磁盘容量至已有磁盘分区?
- 重建系统盘后Windows桌面的数据盘消失了怎么办?
- 无法在云桌面与本地存储设备之间复制文件怎么办?
- 云桌面屏幕无法适配怎么办?
- 云桌面中可以登录淘宝网吗?
- 云桌面中可以访问手机淘宝吗?
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- Linux云桌面如何查看Agent版本号?
- 云桌面跃点数异常如何修复?
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桌面使用问题
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管理员常见问题
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云应用用户指南
- 简介
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管理员操作指南
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常见问题
- 云应用与云桌面的联系是什么?
- 可以发布哪些类型的应用?
- 应用发布失败怎么办?
- 如何部署AD服务器?
- 如何部署RD Licensing服务器?
- 如何配置RDS服务授权及安全策略?
- 如何在AD服务器上创建用户OU?
- 如何在AD服务器上创建用户组?
- 如何在AD服务器上创建用户?
- 如何配置云应用和Windows AD网络互通
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- 如何通过购买NAT和EIP服务使云应用可通过互联网访问?
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- 部分应用操作界面带黑边且无法移动,如何处理?
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- 如何通过GPO组策略使域用户成为PC的本地管理员?
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- 使用Google Chrome浏览器或bilibili播放器等播放视频无声音或者开启声音画面不动,如何处理?
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更新时间:2024-10-23 GMT+08:00
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告警监控
操作场景
本章节主要指导管理员如何通过配置CES(云监控服务),能够及时获取到桌面的状态信息,如桌面心跳异常、桌面池分配桌面失败、桌面接入失败、桌面开机失败、桌面池自动扩容失败、专属主机桌面迁移失败等上报至CES服务,从而提升云桌面运营的准确性。
操作步骤
创建告警规则
- 登录管理控制台
- 单击“服务列表”,依次选择“管理与监管 > 云监控服务”,进入云监控服务页面。
- 在导航栏依次单击“告警 > 告警规则”,单击“创建告警规则”,进入“创建告警规则”页面。
- 根据界面提示,配置告警规则的基本信息,如表1所示。
表1 配置规则信息 参数
参数说明
取值样例
名称
系统会随机产生一个名称,用户也可以自定义
alarm-6a6a
描述
告警规则描述
-
告警类型
告警规则适用的告警类型,根据所需选择指标或者事件告警
事件
事件类型
告警规则适用的事件类型为系统事件。
系统事件
事件来源
配置告警规则监控的服务名称。
云桌面
监控范围
告警规则适用的资源范围,可选择全部资源、资源分组或指定资源。
说明:- 选择“全部资源”时,则任何实例满足告警策略时,都会发送告警通知,同时新购资源将自动绑定到告警规则。
- 选择“资源分组”时,该分组下任何资源满足告警策略时,都会触发告警通知。
- 选择“指定资源”时,勾选具体的监控对象,单击将监控对象同步到右侧对话框。
全部资源
触发规则
创建触发告警的规则。
自定义创建
告警策略
触发告警规则的告警策略。
当资源类型选择站点监控、日志监控、自定义监控、具体的云服务时,是否触发告警取决于连续周期的数据是否达到阈值。例如CPU使用率监控周期为5分钟,连续三个周期平均值≥80%,则触发告警。
当资源类型选择事件监控时,触发告警具体的事件为一个瞬间的事件。例如运行状态异常,则触发告警。
说明:告警规则内最多可添加50条告警策略,若其中一条告警策略达到条件都会触发告警。
添加如下告警策略:
- 桌面心跳异常
- 桌面池分配桌面失败
- 桌面接入失败
- 桌面开机失败
- 桌面池自动扩容失败
- 专属主机桌面迁移失败
告警级别:重要
发送通知
配置告警策略后配置是否发送通知
通知对象
需要发送告警通知的对象,可选择云账号联系人或主题名称。
-
生效时间
该告警仅在生效时间段发送通知消息,非生效时段则在隔日生效时段发送通知消息。
如生效时间为08:00-20:00,则该告警规则仅在08:00-20:00发送通知消息。
-
触发条件
可以选择“出现告警”、“恢复正常”两种状态,作为触发告警通知的条件。
- 勾选出现告警
- 勾选恢复正常
- 根据界面提示,配置归属企业项目和标签。
- 配置完成后,单击“立即创建”,完成。
查看告警记录
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- 当桌面心跳异常、桌面池分配桌面失败、桌面接入失败、桌面开机失败、桌面池自动扩容失败、专属主机桌面迁移失败等上报至CES服务,您会同步收到消息,例如在表1“通知对象”中配置的云账号联系人。
- 您还可以在CES服务上查看全部事件的告警记录。
- 单击“服务列表”,依次选择“管理与监管 > 云监控服务”,进入云监控服务页面。
- 在导航栏依次单击“告警 > 告警记录”,进入“告警记录”页面。
- 在“告警记录”页面,依次选择“资源类型”为“云桌面”可以查看全部状态事件(参见如下说明)”。
事件类型分类如下:
- 桌面心跳异常。
- 桌面池分配桌面失败。
- 桌面接入接入失败。
- 桌面开机失败。
- 桌面池自动扩容失败。
- 专属主机桌面迁移失败。
- 单击“查看监控详情”,可查看事件信息,如图1所示。
父主题: 监控分析