更新时间:2024-09-13 GMT+08:00
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创建告警升级规则升级告警级别

当需要提升告警的级别时,可以通过配置告警升级规则完成。例如严重告警和紧急告警关联的值班模板不同,可以通过升级告警级别,为指定告警修改值班人员。

如果某个告警命中了升级规则,被升级后,会按照对应级别的流程处理,包括是否被抑制、是否自动恢复、是否通知、以什么渠道通知等。如果更高告警级别的告警配置没有抑制规则,没有自动恢复,并且配了通知渠道,则值班人员就能收到通知。

前提条件

已获取服务运维岗位权限或运维管理员权限,权限申请操作请参见申请权限

创建告警升级规则

  1. 进入AppStage运维中心
  2. 在顶部导航栏选择服务。
  1. 单击,选择“运维 > 监控服务(ServiceInsight)”。
  1. 选择左侧导航栏的告警 > 策略配置
  2. 单击“告警升级”,进入告警升级页面。
  3. 单击“创建”,进入创建告警升级规则页面。
  4. 配置告警升级规则参数,参数说明如表1所示,配置完成后,单击“创建”。

    表1 告警升级规则参数说明

    参数名称

    参数说明

    规则名称

    自定义规则名称。

    一般告警升级时限

    设置一般告警升级时限,即如果一般告警在此时间内未清除,则告警级别将更改为严重告警。取值范围应为0到300分钟。

    严重告警升级时限

    设置严重告警升级时限,即如果严重告警在此时间内未清除,则告警级别将更改为紧急告警。取值范围应为0到300分钟。

    自有服务

    选择需要升级告警级别的服务。

    告警定义ID

    选择告警定义ID。

    主机名规则

    配置需要升级告警的主机名称规则。

    消息匹配

    配置需要升级告警的消息匹配规则。

    描述信息

    填写描述信息。

更多操作

告警升级规则创建后,您还可以对规则进行以下操作。

表2 相关操作

操作名称

操作步骤

修改告警升级规则

  1. 在告警升级规则列表,单击待修改规则所在行“操作”列的“修改”。
  2. 修改配置信息,单击“确定”。

克隆告警升级规则

  1. 在告警升级规则列表,单击待克隆规则所在行“操作”列的“克隆”。
  2. 修改配置信息,单击“确定”。

删除告警升级规则

  1. 在告警升级规则列表,单击待删除规则所在行“操作”列的“删除”。
  2. 单击“确定”。

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