更新时间:2025-04-16 GMT+08:00
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创建告警升级规则

当需要提升告警的级别时,可以通过配置告警升级规则完成。例如严重告警和紧急告警关联的值班模板不同,可以通过升级告警级别,为指定告警修改值班人员。

如果某个告警命中了升级规则,被升级后,会按照对应级别的流程处理,包括是否被抑制、是否自动恢复、是否通知、以什么渠道通知等。如果更高告警级别的告警配置没有抑制规则,没有自动恢复,并且配了通知渠道,则值班人员就能收到通知。

前提条件

已获取服务运维岗位权限或运维管理员权限,权限申请操作请参见申请权限

创建告警升级规则

  1. 进入AppStage运维中心
  2. 在顶部导航栏选择服务。
  1. 单击,选择“运维 > 监控服务(ServiceInsight)”。
  1. 选择左侧导航栏的告警 > 策略配置
  2. 单击“告警升级”,进入告警升级页面。
  3. 单击“创建”,进入创建告警升级规则页面。
  4. 配置告警升级规则参数,参数说明如表1所示,配置完成后,单击“创建”。

    表1 告警升级规则参数说明

    参数名称

    参数说明

    规则名称

    自定义规则名称。

    一般告警升级时限

    设置一般告警升级时限,即如果一般告警在此时间内未清除,则告警级别将更改为严重告警。取值范围应为0到300分钟。

    严重告警升级时限

    设置严重告警升级时限,即如果严重告警在此时间内未清除,则告警级别将更改为紧急告警。取值范围应为0到300分钟。

    自有服务

    选择需要升级告警级别的服务。

    告警定义ID

    选择告警定义ID。

    告警对象规则

    • 包含:主机名包含该字符串
    • 开始于:主机名以该字符串起始,相当于startwith
    • 结束于:主机名以该字符串结束,相当于endwith
    • 正则匹配 :正则匹配
    • 所有:完全相同

    消息匹配

    • 包含:消息包含该字符串
    • 开始于:消息以该字符串起始,相当于startwith
    • 结束于:消息以该字符串结束,相当于endwith
    • 正则匹配 :正则匹配
    • 所有:完全相同

    描述信息

    填写描述信息。

更多操作

告警升级规则创建后,您还可以对规则进行以下操作。

表2 相关操作

操作名称

操作步骤

修改告警升级规则

在告警升级规则列表,单击待修改规则所在行“操作”列的“修改”。

克隆告警升级规则

在告警升级规则列表,单击待克隆规则所在行“操作”列的“克隆”。

删除告警升级规则

在告警升级规则列表,单击待删除规则所在行“操作”列的“删除”。

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