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配置IPD自运营/云服务类项目的通知规则

更新时间：2025-08-01 GMT+08:00

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给项目成员设置消息通知后，与成员有关的操作会进行提醒。
如将工作项指派给某个成员，该成员可以收到对应通知。
通知设置分为站内信、邮件。

前提条件

已新建IPD自运营/云服务类项目，并在项目中拥有工作配置的“通知设置”权限。

配置项目通知规则站内信通知、邮件通知和企业微信设置

访问CodeArts Req服务首页。
进入项目，单击“设置 > 工作项设置 > 通知设置”。

图1 通知设置
根据项目实际情况选择需要设置通知的工作项。
勾选或取消勾选通知对象和通知类型。
设置完成后，当发生相应的事件（如修改RR）时，被勾选的对象会收到相应的通知。
- 站内信通知：登录首页后，页面右上角图标处将显示数字，单击该图标即可看到通知。
- 邮件通知：若为项目成员创建IAM用户时配置了邮箱，且项目成员在“个人设置 > 消息通知”中开启了邮件通知，则将会收到服务发出的邮件。
- 企业微信：提供应用动态企业微信推送能力，填写URL地址，根据需要填写其他信息，并配置通知内容即可。

钉钉和飞书通知设置

提供应用动态钉钉推送能力。根据需要填写参数信息，并配置通知内容。

访问CodeArts Req服务首页。
进入项目中，单击“设置 > 通用配置 > 通知设置”。
在通知页面选择“钉钉/飞书 > 需求管理”，进入IPD自运营/云服务类项目的钉钉/飞书设置页面。

按照表1设置参数。

表1 钉钉/飞书通知参数表
参数	说明
URL	该参数项必填，表示钉钉群聊天机器人、飞书群聊天机器人通知的URL。
事件类型	该参数项必选，可多选。表示要通知的事件类型。事件类型按照原始需求和工作项的具体操作设置。按需勾选需要通知的操作项。
通知内容	该参数项选填，表示推送消息的内容。通知内容包括：需求管理名称操作人操作时间通知内容链接
@user_id	该参数项选填，表示消息推送时，需要@的成员。格式要求： user_id只能由英文字母、数字和.-_@符号组成，且必须以英文字母和数字开头，单个user_id长度为1-64个字符。多个user_id间使用英文逗号隔开，最大可输入的个数为50个，总字符长度为1000。
@手机号	该参数项选填，表示消息推送时，需要@的手机号。钉钉有此项，飞书没有此项。格式要求：多个手机号使用“；”隔开，总字符长度为1000。
密钥	该参数选填，仅配置钉钉、飞书通知时涉及此项参数。若钉钉机器人的安全设置开启加签、飞书机器人的安全设置开启签名校验，请填写加签/签名的密钥。

单击“确定”，保存设置的信息。

通用webhook通知设置

提供应用动态通用webhook推送能力。

访问CodeArts Req服务首页。
进入项目中，单击“设置 > 通用配置 > 通知设置”。
在通知页面选择“通用 webhook > 需求管理”，进入IPD自运营/云服务类项目的webhook设置页面。
单击“新建Webhook订阅”，进入“新建 Webhook”页面。

按照表2设置参数。

表2 webhook通知参数表
参数	说明
订阅事件名称	该参数项必填，表示订阅事件的名称，自定义名称，至多200个字符。
URL	该参数项必填，表示webhook通知的URL。必须以https://或http://开头。
事件类型	该参数项必选，可多选。表示要通知的事件类型。事件类型按照原始需求和工作项的具体操作设置。按需勾选需要通知的操作项。
HTTP 请求头	该参数项选填，表示消息推送时，需要用到的请求头。 HTTP请求头，JSON数组；单个请求头最大长度100，最多输入20个请求头；一个请求头的格式为key:值，例如 Content-Type:application/json。
自定义模板	该参数必填，表示通用webhook通知消息自定义的模板。支持配置变量，可通过${}方式获取变量对应的值，支持的变量见表3。字符总长度为1000。钉钉的参数示例： { "msgtype" : "text" //消息类型为文本 "text" : { "content" : "xxx" //消息文本内容 } }

表3 通用webhook自定义模板支持配置的变量
变量	说明
project.id	项目ID。
project.url	项目URL。
issue.id	工作项id
issue.url	工作项URL。
issue.title	工作项标题。
operator.username	操作员用户名。
operator.id	操作员的id。
operation	操作。

单击“确定”，保存设置的信息。

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