更新时间：2025-09-22 GMT+08:00
诊断ECS
盘古Doer支持对ECS的一些常见异常进行自助诊断，旨在帮助用户快速发现问题，并给出解决方案，从而大大提升ECS异常的处理响应时间。
前提条件
使用盘古Doer提问之前，必须先完成登录、实名认证和服务声明签署。
场景1：SSH无法登录
SSH登录是Linux操作系统一个很常用的能力，用户可以通过SSH登录远程接入Linux操作下系统内部，进行一些日常运维操作。
有些时候，会出现因为网络配置错误、系统配置错误导致SSH无法登录成功的情况，这时候，用户可以通过盘古Doer的诊断ECS能力进行故障快速定位，并根据提供解决方案快速解决问题。
示例问题
- ssh无法登录服务器，vnc可以登录
- 弹性云服务器无法ssh登录了
- SSH登录ECS，账号密码都正确，一直提示认证失败
举例
- 访问盘古Doer：在华为云官网和管理控制台的任何页面均可通过点击助手入口
唤起； - 输入问题：在对话框中输入问题，例如：“虚拟机：881104ee-02f4-498e-b3a3-260bXXXXXXXX，ssh无法登录服务器，vnc可以登录”；
- 同意诊断采集协议：诊断ECS过程中需要在操作系统内执行一些命令，因此需要用户勾选授权
- 等待诊断完成：诊断ECS过程需要安装诊断插件并执行命令检查，因此需要大约2~3分钟。
- 根据诊断的结果进行修复。
场景2：服务器运行卡顿
用户在日常使用ECS服务时，可能会遇到因为进程异常、业务冲高等因素导致的服务器运行卡顿，此时则可以通过盘古Doer的诊断ECS能力对服务器卡顿原因进行分析，并按照盘古Doer给出的建议来解决卡顿问题。
示例问题
- 云服务器卡顿帮忙排查下 是什么原因造成得卡顿
- 服务器重装了好几次系统了，还是非常卡顿
- 从本周二开始，云服务器开始极其卡顿，与之前的使用情况出现严重的区别，需要排查一下
举例
- 访问盘古Doer：在ECS服务控制台->列表页，找到卡顿的ECS，点击更多->AI智能诊断。
- 选择问题：在弹出的盘古Doer对话框中，选择“云服务器卡顿”，点击“开始诊断”。
- 同意诊断采集协议：诊断ECS过程中需要在操作系统内执行一些命令，因此需要用户勾选授权
- 等待诊断完成：诊断ECS过程需要安装诊断插件并执行命令检查，因此需要大约2~3分钟。
- 根据诊断的结果进行修复。
约束与限制
- 对于AI生成的结果，请进行确认。
- 在执行AI推荐的操作/命令前，确定已经了解并接受执行该操作/命令可能带来的影响。
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