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ALM-12046 网络写包丢包率超过阈值

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更新时间: 2019/11/13 GMT+08:00

告警解释

系统每30秒周期性检测网络写包丢包率,并把实际丢包率和阈值(系统默认阈值0.5%)进行比较,当检测到网络写包丢包率连续多次(默认值为5)超过阈值时产生该告警。

用户可通过“系统设置 > 阈值配置 > 设备 > 主机 > 网络写信息 > 网络写包率信息 > 写包丢包率”修改阈值。

平滑次数为1,网络写包丢包率小于或等于阈值时,告警恢复;平滑次数大于1,网络写包丢包率小于或等于阈值的90%时,告警恢复。

告警属性

告警ID

告警级别

可自动清除

12046

严重

告警参数

参数名称

参数含义

ServiceName

产生告警的服务名称。

RoleName

产生告警的角色名称。

HostName

产生告警的主机名。

NetworkCardName

产生告警的网口名。

Trigger Condition

系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。

对系统的影响

业务性能下降或者个别业务出现超时问题。

可能原因

  • 告警阈值配置不合理。
  • 网络环境异常。

处理步骤

检查阈值设置是否合理。

  1. 登录MRS Manager,查看该告警阈值是否合理(默认0.5%为合理值,用户可以根据自己的实际需求调节)。

    • 是,执行4
    • 否,执行2

  2. 根据实际服务的使用情况在“系统设置 > 阈值配置 > 设备 > 主机 > 网络写信息 > 网络写包率信息 > 写包丢包率”中更改告警阈值。
  3. 等待5分钟,检查该告警是否恢复。

    • 是,处理完毕。
    • 否,执行4

检查网络是否异常。

  1. 联系系统管理员,检查网络是否存在异常。

    • 是,恢复网络故障,执行5
    • 否,执行6

  2. 等待5分钟,检查该告警是否恢复。

    • 是,处理完毕。
    • 否,执行6

  3. 收集故障信息。

    1. 在MRS Manager界面,单击“系统设置 > 日志导出”。
    2. 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。

参考信息

无。

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