更新时间：2025-12-24 GMT+08:00
国际机票退改
A、退票
第一步：点击“个人中心”-“全部订单”-“机票”，选择需要退票的行程，点击“申请退票”，或进入订单详情，查看退票规则，再点击“退票”。
第二步：选择乘客、退票原因，检查退票信息无误后，点击“提交”，等待处理专员处理即可。
B、改期
第一步：点击“个人中心”-“全部订单”-“机票”，选择需要改期的行程，点击“申请改期”，或进入订单详情，查看改期规则，再点击“改期”；
第二步：选择乘客、改期原因、支付方式及改期日期，点击“搜索”；
第三步：选择合适的航班或舱位，检查改期信息无误后点击“提交改期申请”即可完成改期。
如查询的航班无法自助预订或推荐的航班无法满足出行需求时，同样可通过“提交国际机票改期需求单”申请人工改期。
注： “升舱”的操作流程与“改期”一致，升舱原因选择“自愿改期”，在原航班上选择要升级的舱位即可。
