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A、退票
第一步:点击“我的”-“全部订单”,进入对应订单详情。
第二步:点击“退票”按钮,查看“火车票退票须知”。
第三步:点击“提交退票”按钮完成退票。
B、改期
第二步:点击“改签”按钮,选择改签时间和改签座位,重新开启预订
第三步:再次核验个人信息,点击“提交改签”按钮完成改签。
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