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A、退票
第一步:点击“我的”-“全部订单”,进入对应订单详情。
第二步:查看退改签规则后,点击“退票”按钮,选择乘客、退票原因。
第三步:检查退票信息,提交退票。
B、改期
第一步:点击“我的”-“全部订单”,进入对应订单详情;
第二步:点击“改期/升舱”按钮,选择乘客、改期原因,点击“下一步”;
第三步:选择合适的航班或舱位,检查改期信息无误后点击“提交改期”。
注:如需升舱,请点击“改期/升舱”后,改期原因选择“自愿改期”,在原航班上选择要升级的舱位即可。
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