将本地文件上传至KooSearch知识库

场景描述

KooSearch知识库支持上传以下几种类型的知识。

进入KooSearch控制台

1. 登录云搜索服务管理控制台。
2. 在左侧导航栏选择“KooSearch>Flexus企业搜索服务”，进入Flexus企业搜索服务页面。
3. 选择文档问答服务，单击操作列的“问答”，前往KooSearch控制台。

上传文档

1. 提前在本地准备好待上传的文档。

   支持格式为 .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xlsx, .xls, .csv, .wps, .png, .jpg, .jpeg, .bmp, .gif, .tiff, .tif, .webp, .pcx, .ico, .psd, .dps, .et, .txt, .ofd 的多个文档，单个文档不能超过128MB（超过60MB建议通过API上传），当前版本中图片上传、文档内单张图片上传最大不超过10MB。

2. 在KooSearch控制台，左侧导航栏选择“知识库管理”，进入“知识库管理”页面。
3. 在知识库管理页面，选择已创建的知识库，单击操作列的“文档管理”，进入“文档管理”页面。
   图1 进入文档管理页面
   
4. 默认进入“文档管理”页签，单击“上传”。
5. 在上传对话框中单击“选择文档”，本地选择已提前准备好的文档。重复的文档不允许上传。
   图2 上传文档
   
6. 单击“确认”。文档上传后，可在文档管理页签查看已上传的文档，当“文档状态”为“正常”，说明文档已上传成功。
7. 文档上传成功后，可以单击文档名称，查看切片效果。
   图3 单击文档名称
   
   图4 切片效果
   
8. 管理文档数据。

   单击操作列的“下载”，可下载文档至本地。

   单击操作列的“删除”，可删除已上传的文档。

   单击操作列的“QA生成”，可将上传的文档生成问答模式的Excel文档，生成任务在“任务管理”页签可以查看。

   单击操作列的“重试”，可对已上传的文档重新进行切片。

创建FAQ

1. 在KooSearch控制台，左侧导航栏选择“知识库管理”，进入“知识库管理”页面。
2. 在知识库管理页面，选择已创建的知识库，单击操作列的“文档管理”。

   进入“文档管理”页面。

3. 单击“FAQ管理”，切换至“FAQ管理”页签。
4. 单击“创建”，在“新建问答”对话框中输入“标准问题”和“答案”，单击“添加相似问题”，可输入多个相似问题。
5. 在对话框中单击“确认”。

   FAQ创建后，可在FAQ管理页签查看已创建的问答。

6. 管理FAQ。

   单击操作列的“编辑”，可重新编辑FAQ的“标准问题”和“答案”。

   单击操作列的“删除”，可删除已创建的FAQ。

批量导入FAQ

1. 提前在本地准备好待导入的FAQ文件。

   主要支持xlsx，xls，docx，doc文件类型格式，文件内容请参考Excel样例文件或Word样例文件。Excel单个文件最大为10MB，单个文件最大支持10000条数据，文件中不允许空行，空行后的数据将被忽略。Word单个文件最大为128M，Word中支持图文格式的FAQ。

2. 在KooSearch控制台，左侧导航栏选择“知识库管理”，进入“知识库管理”页面。
3. 在知识库管理页面，选择已创建的知识库，单击操作列的“文档管理”。

   进入“文档管理”页面。

4. 单击“FAQ批量导入”，切换至“FAQ批量导入”页签。
5. 单击“上传”，在上传对话框中单击“选择文档”，本地选择已提前准备好的FAQ文件。
   图5 FAQ批量导入
   
6. 在对话框中单击“确认”。

   文件上传后，可在“FAQ批量导入”页签查看已上传的文件，当“导入状态”为“正常”，说明文件已导入成功。

7. 管理FAQ文件。

   单击操作列的“下载”，可下载文件至本地。

   单击操作列的“删除”，可删除已上传的文件。

上传结构化数据

1. 提前在本地准备好待上传的结构化数据文件。

   支持UTF-8编码的JSON文件格式，单个文件最大2M。模板如下所示：

   [
     {
       "cmd": "ADD",
       "id": "100001",
       "content": "content for the first data"
     },
     {
       "cmd": "ADD",
       "id": "100002",
       "title": "title for the second data",
       "content": "content for the second data",
       "url": "https://abc.abc.com",
       "docTime":"2015/01/01 12:10:30",
       "category":"category1",
       "tags":["tag1","tag2","tag3"]
     },
     {
       "cmd": "UPDATE",
       "id": "100002",
       "content":"The content for the second data is updated",
       "category":"newCategory"
     },
     {
       "cmd": "DELETE",
       "id": "100002"
     }
   ]

2. 在KooSearch控制台，左侧导航栏选择“知识库管理”，进入“知识库管理”页面。
3. 在知识库管理页面，选择已创建的知识库，单击操作列的“文档管理”，进入“文档管理”页面。
4. 单击“结构化数据”，切换至“结构化数据”页签。
5. 单击“上传”，在上传对话框中单击“选择文档”，本地选择已提前准备好的结构化数据文件。
6. 单击“确认”。

   文件上传后，可在结构化数据页签查看已上传的文件，当“导入状态”为“正常”，说明文件已上传成功。