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常见问题

常见问题

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更新时间:2021/04/13 GMT+08:00

【正式上线】

  1. Q:华为云学院发布新微认证会提前通知吗?在哪里能查到?

    A:新微认证上线前,华为云学院会提前7天在华为云学院资讯专栏发布上线通知,您可前往此处获取新微认证发布信息。

  2. Q:我购买的微认证下线优化了,请问什么时候才会上线?

    A:请优先关注该微认证下线优化通知中所提到的上线时间,若通知中未给出明确的上线时间,您可前往华为云学院资讯专栏,微认证上线前会提前7天在此发布通知。

【临时变更】

  1. Q:我在购买某微认证一段时间后,又收到了一张代金券,请问是什么原因?

    A:是因为该微认证在您购买的30天内由于产品调整进行过临时变更,但您尚未完成实验,所以重新发放了匹配该实验的代金券。

  2. Q:我已经购买过的微认证价格变化了,但是我还没实验和考试,请问会有影响吗?

    A:没有影响。如果因价格调整涉及到实验代金券的变更,我们会为您补发代金券,请使用该代金券实验;如不涉及实验代金券变更,请您正常学习、实验及考试,不会另行通知。

【下线优化】

  1. Q:我购买的微认证下线优化了,但我还没实验怎么办?

    A:如您购买的微认证实验环节在沙箱中进行,请您关注华为云学院资讯专栏的上线通知,待重新上线后前往沙箱实验;如您购买的微认证对应的实验是以实验手册形式提供指导的,因微认证代金券有效期为30天,若该微认证在您购买30天内下线优化,华为云学院将在其重新上线后为您补发代金券,届时请使用该券进行实验;如该微认证下线时您购买已超过30天,则原代金券已失效,请您关注华为云学院资讯专栏的上线通知,待重新上线后自费购买资源进行实验。

  2. Q:我购买的微认证下线优化了,还能学习、实验和考试吗?

    A:下线优化期间不可学习、实验和考试,建议您在重新上线后学习备考。

  3. Q:购买并考取了微认证证书,但是那个微认证下线优化了,我的证书还有效吗?

    A:您的证书只要在有效期内即有效,且在优化前后考取的证书拥有同等效力。

  4. Q:我考取的微认证下线优化了,还能下载证书吗?

    A:可以,您仍可前往 个人中心-我的微认证-已完成 下载证书。

  5. Q:我购买的微认证下线优化了,请问什么时候才会上线?

    A:请优先关注该微认证下线优化通知中所提到的上线时间,若通知中未给出明确的上线时间,您可前往华为云学院资讯专栏查询,微认证上线前会提前7天在此发布通知。

【停止服务】

  1. Q:微认证停止服务后,还能学习课程吗?

    A:仍可通过个人中心-我的课程搜索该课程进行学习,但课程已不再维护刷新。

  2. Q:微认证停止服务后,对应的实验还能操作吗?

    A:如您购买的微认证实验环节在沙箱中进行,请关注沙箱实验室的相关实验是否有效,如有效则能继续进行实验操作;若实验是以实验手册形式提供指导,则不建议继续实验。

  3. Q:微认证停止服务后,我的证书还有效吗?

    A:已考取的证书在有效期内均有效。

  4. Q:微认证停止服务公告已经发布了,可我还没考试怎么办?

    A:华为云学院会提前30天在华为云学院资讯专栏发布停止服务公告,若您还有认证需求,请在此期间学习、实验并考取证书,正式下线后实验和考试功能将永久关闭。

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