云桌面 Workspace
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常见问题
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管理员常见问题
- 云桌面有哪些特点和优势?
- 云桌面是如何计费的?
- 如何查看配额?
- 如何扩大配额?
- 如何新增磁盘?
- 如何使终端用户可使用本地打印机?
- 如何使终端用户可使用网络打印机?
- 云桌面对接AD失败怎么办?
- 云桌面的用户认证方式是否可修改?
- 如何启用AD服务器的LDAPS服务?
- 如何导出已启用LDAPS的AD服务器的根证书?
- 购买桌面失败怎么办?
- 云桌面管理控制台中提示“服务被锁定,请取消服务后重新开户”或“购买桌面、创建用户、创建策略、开通互联网”的按钮已置灰,无法使用怎么办?
- 云桌面支持使用私有镜像购买桌面吗?
- 云桌面最多支持创建多少个私有镜像?
- 接入桌面有怎样的网络要求?
- 云桌面无法访问互联网怎么办?
- 如何配置云桌面访问公网?
- 如何配置云桌面访问企业内网?
- 如何通过其他云服务页面开通互联网?
- 如何控制云桌面与本地存储设备之间的文件复制?
- 管理员账号的密码遗失怎么办?
- 管理员如何解锁终端用户账号?
- 终端用户登录桌面失败如何处理?
- 云桌面如何进行备份恢复?
- 导入策略提示名称重复如何处理?
- 管理员解绑MFA后,用户通过之前绑定的MFA动态验证码重新在客户端绑定用户失败怎么办?
- 开通委托的时候提示”IAM账号权限不足,当前操作需要Security Administrator权限”如何处理?
- 云桌面开通上网功能后,无法上网怎么处理?
- 用户没收到创建桌面/分配用户邮件如何处理?
- 购买云桌面后如何为企业项目迁入/迁出资源?
- 云桌面安装火绒杀毒管理员桌面转镜像失败如何处理?
- 为什么按需计费的云桌面开机失败?
- 如何开启/关闭云桌面的应急模式?
- 云桌面如何开启IPv6?
- Windows云桌面如何开启RDP?
- 云桌面的登录状态为无法连接如何处理?
- 如何收集云桌面的日志?
- 如何将租户配置下的DNS地址配置在VPC的子网内?
- 使用自定义安全组时,如何配置安全组规则?
- 云桌面内应用中心无法打开已经安装的软件如何处理?
- 接入云桌面时,如果有配置防火墙、安全组等访问控制,需要放通的云桌面相关业务IP与端口。
-
终端用户常见问题
-
桌面使用问题
- 桌面使用卡顿怎么办?
- 磁盘空间不足怎么办?
- 如何进入命令行模式?
- 云桌面无法连接外网怎么办?
- 云桌面是否支持个性化设置?
- 如何快速截图?
- 云桌面中无法使用本地打印机怎么办?
- 云桌面中无法使用网络打印机怎么办?
- 如何下载软件?
- 如何手动添加UOS操作系统云桌面数据盘?
- 如何扩容UOS磁盘容量至新增磁盘分区?
- 如何扩容UOS磁盘容量至已有磁盘分区?
- 重建系统盘后Windows桌面的数据盘消失了怎么办?
- 无法在云桌面与本地存储设备之间复制文件怎么办?
- 云桌面屏幕无法适配怎么办?
- 云桌面中可以登录淘宝网吗?
- 云桌面中可以访问手机淘宝吗?
- 用户没收到创建桌面/分配用户邮件怎么办?
- Windows云桌面如何手动配置时间同步?
- Linux云桌面如何查看Agent版本号?
- 云桌面跃点数异常如何修复?
- 登录问题
- 终端绑定问题
- 操作系统问题
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桌面使用问题
- 修订记录
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管理员常见问题
- SDK参考
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云应用用户指南
- 简介
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管理员操作指南
- 操作流程
- 登录管理控制台
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- 创建用户
- 应用与镜像
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- 应用组
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- 租户配置
- 私有镜像管理
- 配置个性化数据
- 订阅事件
- 权限管理
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- 监控
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常见问题
- 云应用与云桌面的联系是什么?
- 可以发布哪些类型的应用?
- 应用发布失败怎么办?
- 如何部署AD服务器?
- 如何部署RD Licensing服务器?
- 如何配置RDS服务授权及安全策略?
- 如何在AD服务器上创建用户OU?
- 如何在AD服务器上创建用户组?
- 如何在AD服务器上创建用户?
- 如何配置云应用和Windows AD网络互通
- 如何登录APS服务器?
- 如何通过购买NAT和EIP服务使云应用可通过互联网访问?
- 如何查看配额?
- 如何扩大配额?
- 部分应用操作界面带黑边且无法移动,如何处理?
- 终端用户登录失败如何处理?
- 如何重置用户密码?
- 重新加域失败如何处理?
- 如何将ECS服务器加入云应用服务器的域中?
- 如何通过GPO组策略使域用户成为PC的本地管理员?
- 如何安装沙箱软件?
- 使用Google Chrome浏览器或bilibili播放器等播放视频无声音或者开启声音画面不动,如何处理?
- 启动沙箱应用,窗口无法向左上角拖动或者无法拖动如何处理?
- RD License服务器加入AD域失败如何处理?
- 接入共享桌面应用报错6030/6047如何处理?
- 云应用通过打开等方式操作应用服务器中文件资源,无法自动刷新如何处理?
- 如何更新/添加应用?
- 子账户如何授权使用云应用服务?
- 如何测算云应用的并发会话数?
- 云应用启动失败如何处理?
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- 修订记录
- 文档下载
- 通用参考
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修改备服务器组
操作场景
管理员可根据业务需要,修改备服务器组名称以及更新备服务器组的镜像等。
操作步骤
- 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。
- 在左侧导航栏中单击“服务器组”,进入服务器组列表页面。
- 单击已创建的主服务器组名称,进入主服务器组的基本信息页面。
- 单击“备服务器组”页签,进入备服务器组的基本信息页面。
- 根据所需,可执行如表1所示操作。
表1 备服务器组操作列表 操作名称
操作步骤
场景说明
修改服务器组镜像
- 单击“编辑服务器组”,进入“编辑服务器组”页面。
- 切换镜像为所需。
- 勾选“确认修改镜像”,单击“确认”。
说明:
更换镜像,可能会导致接入旧的应用失败。
新增应用或者升级应用时,可修改服务器组的镜像为安装新应用的镜像。
修改服务器组名称
- 单击“编辑服务器组”,进入“编辑服务器组”页面。
- 修改名称为所需。
- 单击“确认”。
服务器组名称存在误导等指示不明情况时,管理员可重新命名服务器组。
修改服务器组描述信息
- 单击“编辑服务器组”,进入“编辑服务器组”页面。
- 修改描述信息。
- 单击“确认”。
描述信息可详细记录该服务器组的使用镜像、使用目的等,便于管理员维护。
修改系统盘大小
- 单击“编辑服务器组”,进入“编辑服务器组”页面。
- 修改系统盘大小。
- 单击“确认”。
管理员可根据业务需要,调整系统盘大小。
修改OU信息
- 单击“编辑服务器组”,进入“编辑服务器组”页面。
- 在“OU名称”中选择所需的OU。
- 单击“确认”。
说明:
仅对接AD场景需要配置。
管理员前期未为服务器配置OU信息时,可在此处配置。
扩缩容策略
- 在“扩缩容策略”右侧单击“编辑”,弹出“扩缩容策略”页面。
- 单击“扩缩容策略”右侧“
”,开启扩缩容策略。
- 配置扩缩容策略。
- 扩容策略:会话使用率超过x%时,自动创建按需付费的弹性资源。
说明:
会话使用率 = 使用中的实例会话数之和/(实例最大会话数*可用实例数)
可用实例数:状态为非维护且就绪的服务器数量。
最大会话数:选择套餐的默认会话数量加上增购会话数。
- 每次创建x台(取值范围:1~10),最多创建x台(取值范围:1~100)
- 缩容策略:无会话连接的弹性资源最多保留x分钟。(取值范围:5~120分钟)
- 扩容策略:会话使用率超过x%时,自动创建按需付费的弹性资源。
- 在“扩缩容策略”右侧单击“编辑”,弹出“扩缩容策略”页面。
- 在“扩缩容策略”下单击“
”,关闭扩缩容策略。
- 单击“确认”。
管理员可根据实际所需,选择“开启”或“关闭”服务器组的扩缩容策略。
服务器组状态
- 在“服务器组状态”右侧单击“启用”,弹出“启用服务器组”页面,单击“确认”。
- 在“服务器组状态”右侧单击“禁用”,弹出“禁用服务器组”页面,单击“确认”。
管理员可根据实际所需,选择“启用”或“禁用”服务器组。
父主题: 管理服务器组