上传文档

前提条件

• 已开通AgentArts服务。
• 已完成创建知识库。

• 登录用户为空间所有者、空间管理员、开发工程师，详细信息请参考管理团队空间成员。

上传知识文档

1. 登录AgentArts智能体开发平台，在左侧导航栏“个人空间”区域，选择目标空间。
2. 在左侧导航栏中选择“开发中心 > 组件库”。
3. 选择“知识库”页签，在“知识库”页面，单击知识库列表中所需知识库名称，进入该知识库详情页面。
4. 【可选】在“标签管理”页签，可添加文档标签（如科普、教育、科技等）用于对文档进行分类。配置标签后，可在工作流“知识检索”节点中配置按照标签检索文档。
5. 在知识库详情页面选择“知识文档”页签，单击“上传”进入文档上传页面。
6. 单击“点此上传”，在弹出的对话框中，选择要上传的文档。并可配置文档的标签。
   

   • 支持格式为psd、 tiff、 bmp、 gif、 csv、 tif、 ico、 md、 jpeg、 jpg、 xlsx、 pcx、 dps、 png、webp、 ofd、 docx、 et、 pptx、 txt、 pdf、 ppt、 doc、 wps、 xls的多个文档。
   • 以AgentArts企业版为例，单个文档不能大于60MB。
   • 单个知识库可上传的知识文档和FAQ文档总数不超过500个。

7. 单击“确定”，文件列表中有对应文件，即完成文件上传。

   待文件状态为“成功”，即完成文件解析。

   图1 上传文件
   

（可选）新增文档切片

1. 在知识库详情页面选择“知识文档”页签，单击“状态”是“成功”的文件名称，进入到文档详情页面。

   左侧是文档基本信息和拆分配置信息，右侧是文档切片信息，如图2所示。

   图2 文档详情
   

2. 单击“新增切片”，参见表1设置切片信息。

   表1 切片信息

   参数	说明	示例
   切片标题	必选参数。 用于快速了解每个切片的内容，便于在大量切片中进行查找和管理。	1 什么是AgentArts
   切片内容	必选参数。 通过切片内容，用户可以详细阅读和理解每个知识点或信息。 命名规则：长度不大于6000字符。	包含了“1 什么是AgentArts”及其子章节“AgentArts的使用限制”的内容。

3. 单击“确定”，新增的切片可以在切片信息中查看。

（可选）重新对文档解析拆分

1. 在知识库详情页面，单击右上角“高级设置”。
   

   • “高级设置”选项仅在当前知识库的状态是已停用时可用。
   • 仅AgentArts企业版用户可以修改精排模型。

2. 在弹出的对话框中，可以参见表2修改模型配置、解析配置和拆分配置信息。
   图3 修改知识库高级设置
   

3. 修改完成后，单击“确定”。
4. 选中需要使用新配置解析切片的文档，单击“重试”。
5. 在弹出的对话框中，单击“重试”即进行文档重新解析切片。
   图4 重试
   

6. 选择“任务管理”页签，可查看重试任务。
   图5 任务管理
   

上传FAQ问答对

1. 在知识库详情页面选择“FAQ问答对”页签，单击“创建”。
2. 在弹出的创建FAQ对话框中，参见表2填写FAQ回答对信息。
   图6 FAQ回答对
   

   表2 参数说明

   参数	说明	示例
   标准问题	必选参数。 用户可能提出的问题的最直接、最清晰的形式。 命名规则：长度不大于1000个字符。	小儿肥胖该怎样医治
   答案	必选参数。 针对标准问题提供的详细解答。 命名规则：长度不大于10000个字符。	孩子一旦患上肥胖症家长要先通过运动和饮食来改变孩子的情况，要让孩子做一些他这个年龄段能做的运动，如游泳，慢跑等，要给孩子多吃一些像苹果，猕猴桃，胡萝卜等食物，禁止孩子吃高热量，高脂肪的食物，像蛋糕，干果，曲奇饼干等，严格地控制孩子的饮食，不要让他暴饮暴食，多运动对改变孩子肥胖都是有好处的，在治疗小儿肥胖期间如果情况严重，建议家长先带孩子去医院检查孩子肥胖症的原因再针对性的治疗。
   相似问题	可选参数。 与标准问题意思相近或相关的一系列问题。 命名规则：长度不大于1000个字符。	小儿肥胖的治疗需要综合考虑饮食、运动和行为改变等多方面因素。建议咨询专业的儿科医生或营养师，根据孩子的具体情况制定个性化的治疗计划。

3. 单击“确定”，即完成FAQ问答对创建。

   FAQ问答对创建完成后可以在“FAQ问答对”页签中查看。

上传FAQ文档

1. 在知识库详情页面选择“FAQ文档”页签，单击“上传”进入文档上传页面。
2. 单击“点此上传”，在弹出的对话框中选择符合“Excel模板”或“Word模板”要求的FAQ文档上传。
   

   • 支持xlsx、xls、docx、doc文件类型格式。
   • 以AgentArts企业版为例，单个文件不能大于60MB。
   • Excel单个文件最大支持100000条数据，文件中不允许空行，空行后的数据将被忽略。

3. 单击“确定”，文件列表中有对应文件，即完成文件上传。
4. 待文件状态为“成功”，即完成FAQ文档解析。
5. 选择“FAQ问答对”页签，可查看对应的问答对记录。

（可选）新增FAQ文档切片

1. 在知识库详情页面选择“FAQ文档”页签，单击“状态”是“成功”的FAQ文件名称，进入到FAQ文档详情页面。

   左侧是FAQ文档基本信息和拆分配置信息，右侧是FAQ文档解析后的问答对列表，如图6所示。

   图7 FAQ文档详情
   

2. 单击“新增切片”，参见表3设置切片信息。

   表3 切片信息

   参数	说明	示例
   切片标题	必选参数。 用于快速了解每个切片的内容，便于在大量切片中进行查找和管理。 长度不大于1000个字符。	1 什么是AgentArts
   切片内容	必选参数。 通过切片内容，用户可以详细阅读和理解每个知识点或信息。 长度不大于6000个字符。	包含了“1 什么是AgentArts”及其子章节“AgentArts的使用限制”的内容。

3. 单击“确定”。

更多操作

在知识库详情页面，支持的其他操作请参考表4。