【Hue WebUI】Hue WebUI页面无法访问

现象描述

Hue服务组件的Hue WebUI页面打不开。

原因分析

• 端口未对外开放。
• 浮动IP配置错误。
• 一次性查询大量的数据，导致查询耗时长，占用了Hue中Hive的链接，导致Hue访问出现异常。

排查思路

1. 在浏览器所在的本地机器，通过命令行执行telnet指令，查看端口是否开放。
2. 在Hue所在节点执行ifconfig，查看配置的浮动IP是否生效。
3. 恢复该故障大概需要10分钟。
4. 检查是否一次性查询了大量的数据。

处理步骤

1. 登录FusionInsight Manager管理界面。
2. 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Hue > 实例”，查看Hue服务主备是否正常。
   • 是，执行7。
   • 否，执行3。

3. 单击“配置”，检查Hue配置项“HUE_FLOAT_IP”和“HTTP_PORT”是否正确。
   • 是，执行4。
   • 否，修改正确的Hue服务浮动IP地址与端口。

4. 在业务网络执行telnet HUE节点IP HTTP_PORT或者telnet HUE_FLOAT_IP HTTP_PORT，检查端口是否对外开放。
   • 是，检查端口是否正确，重新尝试登录页面。
   • 否，执行5。

5. 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Hue”，单击“停止服务”。
6. 以root用户登录管理节点，执行ping HUE_FLOAT_IP，检查是否可以ping通。
   • 是，浮动IP已被使用，请重新配置其他IP地址。
   • 否，执行7。

7. 检查是否一次性查询了大量的数据。
   • 是，优化Hue查询，避免一次性查询大量数据。
   • 否，执行8。

8. 联系运维人员。