MgC Agent错误码描述和处理方法
MgC Agent（原Edge）错误码
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错误码 |
描述 |
处理方法 |
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agent_collector_server_netstat_process.0000 |
无法运行于当前操作系统。 |
在Windows系统主机上安装MgC-Agent，重新运行采集器。 |
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agent_collector_server_netstat_process.0001 |
缺少必要的参数信息或参数格式有误。 |
请重试或刷新页面，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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agent_collector_server_netstat_process.0002 |
无法远程连接目标主机，主机关机、网络或者协议不通等。 |
检查目标主机状态，保证主机开机、相关协议与端口开放后请重试。 |
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agent_collector_server_netstat_process.0003 |
无法远程连接目标主机，凭证无法通过认证。 |
检查凭证是否正确，修改正确后请重试。 |
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agent_collector_server_netstat_process.0004 |
在Windows主机上创建或设置共享文件夹错误。 |
请重试或刷新页面，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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agent_collector_server_netstat_process.0005 |
读取已采集的进程与网络列表的CSV文件失败。 |
请重试或刷新页面，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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agent_collector_server_netstat_process.0006 |
Windows主机执行进程采集命令后无输出。请检查目标主机是否存在wmic命令。 |
在目标主机上启动wmic服务后请重试。 |
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agent_collector_server_netstat_process.0007 |
采集进程运行异常。 |
请重试或刷新页面，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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agent_collector_server_netstat_process.0008 |
账号登录被锁定，请稍后再试。 |
稍后请重试，或手动解除账号锁定后请重试。 |
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agent_collector_server_netstat_process.0009 |
该IP无法用于与远程节点建立DCOM连接。 |
更换为节点私网IP后重试。 |
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app-discovery-process-netstat-win.0007 |
全部主机采集异常导致没有输出。 |
输入的全部主机采集异常，需要查看日志具体定位与处理（可能原因：全部连接目标节点异常：关机、无法连通、凭证错误等），请联系技术支持人员或提交工单。 |
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app-discovery-process-netstat.0003 |
运行时间duration小于周期interval。 |
设置运行间隔interval小于duration。 |
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app-discovery-process-netstat.0004 |
运行周期大于30分钟。 |
请让运行周期小于30分钟。 |
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app-discovery-process-netstat.0007 |
未能成功连接到任何节点。 |
输入的全部主机采集异常，需要查看日志具体定位与处理（可能原因：全部连接目标节点异常：关机、无法连通、凭证错误等），请联系技术支持人员或提交工单。 |
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app-discovery-process-netstat.0009 |
凭证不合法。 |
凭证错误（不为主机类型或过期），请检查凭证。 |
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EDGE.00250063 |
运行脚本异常。 |
请重试或刷新页面，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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EDGE.00250060 |
执行脚本命令异常。 |
请重试或刷新页面，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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EDGE.00250062 |
状态文件不存在。 |
请重试或刷新页面，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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EDGE.00250028 |
读取状态文件异常。 |
请重试或刷新页面，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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EDGE.00250064 |
状态文件内容为空。 |
请重试或刷新页面，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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EDGE.00250029 |
任务运行超时。 |
请重试或刷新页面，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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EDGE.00250055 |
任务重试更新状态失败。 |
请重试或刷新页面，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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EDGE.00250042 |
查询指定的采集任务实体失败。 |
请重试或刷新页面，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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EDGE.00250043 |
DiscoveryItem或dataSourceConfig为空。 |
请重试或刷新页面，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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EDGE.00250034 |
解密配置错误。 |
请重试或刷新页面，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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EDGE.00250035 |
将configString转换为configMap失败。 |
请重试或刷新页面，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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EDGE.00250036 |
配置项为空。 |
请重试或刷新页面，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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EDGE.00250026 |
采集器尚未安装。 |
请重试或刷新页面，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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EDGE.00250032 |
收集器参数错误。 |
请重试或刷新页面，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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EDGE.00250061 |
收集器配置值错误。 |
请重试或刷新页面，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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EDGE.00250059 |
命令中的datasourceId与任务中的datasourceId不匹配。 |
请重试或刷新页面，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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EDGE.00250056 |
任务中没有指定状态的数据源。 |
请重试或刷新页面，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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EDGE.00250057 |
采集器支持的资源类型为空。 |
请重试或刷新页面，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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EDGE.00250058 |
资源的ip信息为空。 |
请重试或刷新页面，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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EDGE.00250065 |
检查远程状态失败。 |
请重试或刷新页面，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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EDGE.00250066 |
无效的资源类型。 |
请重试或刷新页面，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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EDGE.00250067 |
创建CSV文件失败。 |
请重试或刷新页面，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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EDGE.00250068 |
当前采集器不支持下载采集结果。 |
请重试或刷新页面，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
Windows版MgC Agent（原Edge）错误码
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错误码 |
描述 |
处理方法 |
|---|---|---|
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EDGE.00000001 |
未知错误 |
导致该错误的原因较多，如网络异常等，请重试该工作流步骤，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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EDGE.00260001 |
源端IP不可达 |
请确认连接IP是否正确。 |
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EDGE.00260002 |
源端winrm服务无法连接 |
请确认在MgC Agent上添加主机凭证时的通信方式及端口与源端环境保持一致，WinRM服务HTTP通信的默认端口是5985，HTTPS通信的默认端口是5986。 请按以下步骤查询源端主机的WinRM服务状态、监听端口及通信方式。
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EDGE.00260003 |
源端凭证信息错误 |
请检查MgC Agent（原Edge）中录入的凭证信息是否正确。 |
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EDGE.00260004 |
凭证权限不足 |
请检查凭证账号是否在管理员用户组。 |
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EDGE.00260005 |
源端winrm服务连接失败 |
请检查源端防火墙是否关闭。 |
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EDGE.00260006 |
源端发现必要组件缺失 |
请检查源端环境的.Net Framework、wmi、com组件是否损坏。 |
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EDGE.00260007 |
Edge主机无法信任源端主机 |
请在安装MgC Agent（原Edge）的主机上通过运行以下命令，将远程计算机添加为客户端上的受信任主机：
set-item wsman:localhost\\client\\trustedhosts -value * |
Linux版MgC Agent（原Edge）错误码
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错误码 |
描述 |
处理方法 |
|---|---|---|
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EDGE.00261001 |
源端IP不可达 |
请确认连接IP是否正确。 |
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EDGE.00261002 |
源端端口访问不通过 |
请确认源端端口能否telnet通。 |
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EDGE.00261003 |
与源端SSH连接建立失败 |
请根据具体的错误信息进行处理。如无法自行解决，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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EDGE.00261004 |
源端凭证信息错误 |
请检查MgC Agent（原Edge）中录入的凭证信息是否正确。 |
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EDGE.00261005 |
源端sftp服务不可用 |
请检查MgC Agent（原Edge）主机能否正常连接到源端sftp服务。 |
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EDGE.00261006 |
无法获取源端账号的目录地址 |
请检查源端账号目录地址是否存在。 |
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EDGE.00261007 |
执行sudo的tty配置没有关闭 |
请注释掉源端配置文件中默认值： user!/etc/ssh/sshd_config文件中的requiretty或/etc/sudoers文件中的Defaults requiretty。 |
