采集失败，提示：The collector is not installed如何处理？

问题描述

绑定采集设备和凭证后，进行深度采集失败，失败原因：The collector is not installed.

问题分析

出现该问题，可能的原因如下：

• 主机规格不足：安装Edge的主机规格小于推荐的最小规格4U8G。因资源不足导致采集器无法正常运行。
• 采集器离线：主机规格满足要求但采集器未运行。

解决方法

• 主机规格不足

  请升级主机规格或选择满足规格要求的主机重新安装Edge并采集。

• 采集器离线

  当前Edge所包含的采集器参见下表。本解决方法以主机采集器为例进行介绍，其它采集器处理方法相同。

  采集器	采集资源	进程名	安装目录
  rda-collector-platform	私有云平台（目前仅支持VMware）	rda-collector-platform.exe	<安装路径>\Edge\tools\plugins\collectors
  rda-collector-server	主机	rda-collector-server.exe
  rda-collector-kubernetes	容器	rda-collector-kubernetes.exe

  1. 进入主机采集器安装目录下的bin目录（如C:\Edge\tools\plugins\collectors\rda-collector-server\bin）。
  2. 双击start.bat，启动主机采集器。

     

  3. 打开任务管理器，在详细信息页面，查看主机采集器(rda-collector-server.exe)运行状态，状态为“正在运行”，代表采集器已启动。

     

  4. 返回MgC控制台，单击资源深度采集列的“重新采集”，重新进行资源采集。