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管理员常见问题
- 云桌面有哪些特点和优势?
- 云桌面是如何计费的?
- 如何查看配额?
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- 如何使终端用户可使用本地打印机?
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- 云桌面对接AD失败怎么办?
- 云桌面的用户认证方式是否可修改?
- 如何启用AD服务器的LDAPS服务?
- 如何导出已启用LDAPS的AD服务器的根证书?
- 购买桌面失败怎么办?
- 云桌面管理控制台中提示“服务被锁定,请取消服务后重新开户”或“购买桌面、创建用户、创建策略、开通互联网”的按钮已置灰,无法使用怎么办?
- 云桌面支持使用私有镜像购买桌面吗?
- 云桌面最多支持创建多少个私有镜像?
- 接入桌面有怎样的网络要求?
- 云桌面无法访问互联网怎么办?
- 如何配置云桌面访问公网?
- 如何配置云桌面访问企业内网?
- 如何通过其他云服务页面开通互联网?
- 如何控制云桌面与本地存储设备之间的文件复制?
- 管理员账号的密码遗失怎么办?
- 管理员如何解锁终端用户账号?
- 终端用户登录桌面失败如何处理?
- 云桌面如何进行备份恢复?
- 导入策略提示名称重复如何处理?
- 管理员解绑MFA后,用户通过之前绑定的MFA动态验证码重新在客户端绑定用户失败怎么办?
- 开通委托的时候提示”IAM账号权限不足,当前操作需要Security Administrator权限”如何处理?
- 云桌面开通上网功能后,无法上网怎么处理?
- 用户没收到创建桌面/分配用户邮件如何处理?
- 购买云桌面后如何为企业项目迁入/迁出资源?
- 云桌面安装火绒杀毒管理员桌面转镜像失败如何处理?
- 为什么按需计费的云桌面开机失败?
- 如何开启/关闭云桌面的应急模式?
- 云桌面如何开启IPv6?
- Windows云桌面如何开启RDP?
- 云桌面的登录状态为无法连接如何处理?
- 如何收集云桌面的日志?
- 如何将租户配置下的DNS地址配置在VPC的子网内?
- 使用自定义安全组时,如何配置安全组规则?
- 云桌面内应用中心无法打开已经安装的软件如何处理?
- 接入云桌面时,如果有配置防火墙、安全组等访问控制,需要放通的云桌面相关业务IP与端口。
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终端用户常见问题
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桌面使用问题
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- 磁盘空间不足怎么办?
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- 云桌面是否支持个性化设置?
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- 云桌面中无法使用本地打印机怎么办?
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- 如何下载软件?
- 如何手动添加UOS操作系统云桌面数据盘?
- 如何扩容UOS磁盘容量至新增磁盘分区?
- 如何扩容UOS磁盘容量至已有磁盘分区?
- 重建系统盘后Windows桌面的数据盘消失了怎么办?
- 无法在云桌面与本地存储设备之间复制文件怎么办?
- 云桌面屏幕无法适配怎么办?
- 云桌面中可以登录淘宝网吗?
- 云桌面中可以访问手机淘宝吗?
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- Windows云桌面如何手动配置时间同步?
- Linux云桌面如何查看Agent版本号?
- 云桌面跃点数异常如何修复?
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常见问题
- 云应用与云桌面的联系是什么?
- 可以发布哪些类型的应用?
- 应用发布失败怎么办?
- 如何部署AD服务器?
- 如何部署RD Licensing服务器?
- 如何配置RDS服务授权及安全策略?
- 如何在AD服务器上创建用户OU?
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- 如何通过购买NAT和EIP服务使云应用可通过互联网访问?
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- 使用Google Chrome浏览器或bilibili播放器等播放视频无声音或者开启声音画面不动,如何处理?
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身份认证与访问控制
IAM身份认证
Workspace支持通过IAM进行精细的权限管理,实现用户身份认证、权限分配、访问控制等功能,可以帮助您安全的控制资源的访问。
您可以在账号中创建IAM用户,并授权控制他们对资源的访问范围。IAM权限是作用于云资源的,IAM权限定义了允许和拒绝的访问操作,以此实现云资源权限访问控制。
- 权限管理简介,请参见权限管理。
- 授权使用Workspace,请参见创建用户并授权使用Workspace。
- 自定义策略,请参见Workspace自定义策略。
- 策略及授权项详情,请参见策略及授权项说明。
项目与企业项目
Workspace支持通过项目及企业项目对资源进行分组、管理和隔离,实现按照企业、部门或者项目组等不同组织对资源的管理和访问控制。
- 企业项目
企业管理中的企业项目是对多个资源进行分组和管理,不同区域的资源可以划分到一个企业项目中。企业可以根据不同的部门或项目组,将相关的资源放置在相同的企业项目内进行管理,并支持资源在企业项目之间迁移。
- 项目和企业项目的区别
- IAM项目
IAM项目是针对同一个区域内的资源进行分组和隔离,是物理隔离。在IAM项目中的资源不能转移,只能删除后重建。
- 企业项目
企业项目是IAM项目的升级版,是针对企业不同项目间资源的分组和管理。企业项目中可以包含多个区域的资源,且项目中的资源可以迁入迁出。如果您开通了企业管理,将不能创建新的IAM项目(只能管理已有项目)。未来IAM项目将逐渐被企业项目所替代,推荐使用更为灵活的企业项目。
项目和企业项目都可以授权给一个或者多个用户组进行管理,管理企业项目的用户归属于用户组。通过给用户组授予策略,用户组中的用户就能在所属项目/企业项目中获得策略中定义的权限。
关于如何创建项目、企业项目,以及如何授权,请参阅企业项目。
- IAM项目
访问控制
- 虚拟私有云
虚拟私有云(Virtual Private Cloud,以下简称VPC)为Workspace构建了一个逻辑上完全隔离的专有区域,您可以在自己的逻辑隔离区域中定义虚拟网络,为Workspace构建一个逻辑上完全隔离的专有区域。您还可以在VPC中定义安全组、VPN、IP地址段、带宽等网络特性,方便管理、配置内部网络,进行安全、快捷的网络变更。同时,您可以自定义安全组内与组间云桌面的访问规则,加强Workspace的安全保护。
- 安全组
安全组是一个逻辑上的分组,为具有相同安全保护需求并相互信任的Workspace提供访问策略。安全组创建后,用户可以在安全组中定义各种访问规则,当Workspace加入该安全组后,即受到这些访问规则的保护。