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更新时间:2024-09-27 GMT+08:00
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安全云脑支持退订吗?

若用户不再使用安全云脑防护功能或增值包,可执行退订或一键取消操作。

  • 包周期(包年/包月)计费模式:预付费方式。新购5天内的资源,支持每年10次5天无理由“退订”;使用超过5天的资源,“退订”需要收取手续费。
  • 按需计费模式:按小时计费方式。资源即开即停,支持一键“取消”释放资源。

更多费用和订单说明信息,请参见费用中心

约束与限制

  • 包周期计费的标准版和专业版中,资产配额与增值包功能需分别退订/取消。

    当资产配额(专业版或标准版)被全部退订/取消后,当前为基础版时,您执行退订/取消增值包功能操作。

  • 按需计费的专业版中,退订/取消专业版资产配额时,增值包功能将一并退订/取消。
  • 增值包功能不支持单独使用。

    如果您在购买了标准版或专业版的基础上,开通了增值包功能,当专业版或标准版的退订/取消后,未退订/取消增值包功能,对应功能将无数据支撑,无法使用。因此,如果您退订/取消了专业版或标准版,须再执行退订/取消增值包功能操作。

  • 安全云脑退订后,需要手动释放以下资源:
    • 如果使用了数据采集功能,需要手动释放用于采集数据的ECS资源,详细操作请参见如何释放ECS资源?
    • 如果使用了数据采集功能,需要手动释放用于连通和管理采集节点的VPC终端节点,详细操作请参见删除终端节点

退订包周期计费

  1. 登录管理控制台。
  2. 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。
  3. 在页面左上角单击,选择“安全与合规 > 安全云脑 SecMaster”,进入安全云脑管理页面。
  4. “总览”页面中,单击右上角“标准版”“专业版”,显示版本管理窗口。
  5. 针对包周期购买的资产配额、或增值包,单击“退订”,进入云服务退订页面。
  6. 在需要退订的实例所在行,单击“操作”列中的“退订资源”,进入退订资源页面。
  7. 确认待退订资源信息,选择退订原因,并勾选退订确认。
  8. 单击“退订”,在退订管理页面确认退订。

    退订成功后,返回版本管理窗口,包年/包月计费的资产配额已取消。

取消按需计费

  1. 登录管理控制台。
  2. 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。
  3. 在页面左上角单击,选择“安全与合规 > 安全云脑 SecMaster”,进入安全云脑管理页面。
  4. “总览”页面中,单击右上角“专业版”,显示版本管理窗口。
  5. 针对按需购买的版本或增值包,单击“取消”,一键释放按需计费的资产配额。

    返回版本管理窗口,按需计费的资产配额资源已取消。

退订增值包

  1. 登录管理控制台。
  2. 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。
  3. 在页面左上角单击,选择“安全与合规 > 安全云脑 SecMaster”,进入安全云脑管理页面。
  4. “总览”页面,单击右上角“标准版”“专业版”,显示版本管理窗口。
  5. 退订增值包。

    • 针对按需购买的增值包

      单击“取消”,一键释放按需计费的资产配额。返回版本管理窗口,按需计费的资产配额资源已取消。

    • 针对包周期购买的增值包
      1. 针对包周期购买的增值包,单击“退订”,进入云服务退订页面。
      2. 在需要退订的实例所在行,单击“操作”列中的“退订资源”,进入退订资源页面。
      3. 确认待退订资源信息,选择退订原因,并勾选退订确认。
      4. 单击“退订”,在退订管理页面确认退订。

        退订成功后,返回版本管理窗口,包年/包月计费的资产配额已取消。

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