更新时间:2025-04-17 GMT+08:00
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国际用车

A、用车

①高峰出行阶段,因资源紧张,可能会出现订单长时间呼叫无司机接单的情况,建议更换车型继续呼叫用车。

②用车过程中可通过“行程分享”将行程信息分享给亲友,让他们随时了解自己的出行状态。

③遇紧急情况时,可通过“安全中心”或“紧急报警”一键报警。

④费用确认中会包含里程费、路桥费等明细,如对费用有异议或发现司机绕路、加价等异常情况,可点击“费用疑问”-“不认可费用”发起投诉反馈。

B、取消订单

①超出时间后取消订单可能会产生一定的取消费用,具体以系统显示为主,若非乘客原因主动取消,可联系客服中心反馈退款。

②订单服务开始后不可取消订单。

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