ALM-1098063877 NQA ICMP测试例失败

告警解释

NQA/4/PINGFAIL:OID [OID] Ping entry test failed. (Admin=[OCTET], Tag=[OCTET])

测试例连续测试失败的个数达到设置的阈值。默认阈值为1。可以用test-failtimes命令修改该阈值。

告警属性

告警参数

对系统的影响

对系统无影响。

可能原因

该告警产生于NQA测试中。

原因1：目的地址不存在，无法到达。

原因2：目的地址存在，但路由不可达。

原因3：网络时延严重，报文的往返时间大于设定的超时时间。

处理步骤

1. 在NQA测试视图下执行display this检查目的地址配置是否正确。如果参数配置有误，在NQA测试视图下执行destination-address命令修改目的地址。
   重新启动测试例，告警是否恢复。

   • Y=>5。

   • N=>2。

2. 在NQA测试视图下执行命令ping检测路由是否可达。

   • 目的地址正确且路由不可达，执行命令display ip routing-table查看路由器表，排除路由故障。如仍然有测试失败=>4。

   • 路由可达=>3。

3. 在NQA测试视图下执行timeout根据当前网络情况修改超时时间，建议改为默认值3秒，该参数取值范围为1-60秒（在NQA测试视图下执行display this可以查看当前超时时间）。
   重新启动测试例，告警是否恢复。

   • Y=>5。

   • N=>4。

4. 执行display ospf interface interface-type interface-number命令查看state字段，检查OSPF邻居所在接口是否处于Down状态。

   • 接口处于Down状态，则=>7。

   • 接口处于其他状态，则=>5。

5. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。
6. 结束。

参考信息

无