ALM-15795572 升级结果告警

告警解释

AP updates completely. (APMAC=[APMAC], APName=[APName], UpdateResult=[UpdateResult], UpdateTime=[UpdateTime], UpdateFileName=[UpdateFileName], UpdateNextOper=[UpdateNextOper], UpdateStatus=[UpdateStatus], APID=[APID])

升级结果告警。

告警属性

告警参数

对系统的影响

升级成功对业务无影响。

自动升级失败会造成AP无法正常工作，对应业务无法正常提供。

在线升级失败会造成AP无法更新到新版本，当前业务无影响。

可能原因

AP升级结束或失败。

处理步骤

1. 检查告警参数中的升级结果。

升级成功。无需处理。=>10。

升级失败。=>2。

2.使用display ap update configuration命令检查当前配置的AP升级模式。

如果是FTP升级模式。=>3。

如果是协议传输模式。=>6。

3.使用display ap update configuration命令检查AP的FTP升级的配置是否正确。

否。使用ap update ftp-server命令修改配置。=>8。

是。=>4。

4.检查FTP服务器端是否存在待升级的文件。

不存在，在FTP服务器上放置正确的文件。=>8。

已存在。=>5。

5.检查AP与FTP服务器间网络是否正常。

不正常。修复AP与FTP服务器之间的网络，重新尝试升级。=>8。

正常。=>7。

6.检查AC的FLASH中是否存在待升级的文件。可以通过dir命令进行检查。

不存在，在AC上加载正确的文件。=>8。

已存在。=>7。

7.检查待升级文件是否正确。

不正确，重新加载或放置正确的待升级文件，重新尝试升级。=>8。

正确。=>9。

8.检查升级是否成功。

是。=>10。

否。=>9。

9.请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。

10.结束。