ALM-135463001 光模块整体功能失效

告警解释

Optical Module is invalid. (EntPhysicalIndex=[EntPhysicalIndex], EntPhysicalName=[EntPhysicalName], EntityTrapFaultID=[EntityTrapFaultID])

光模块异常。

告警属性

告警参数

对系统的影响

• 原因2：Output Optical Power Too High.

该光模块上业务可能受到影响，可能产生误码、错包等，甚至业务中断，急需解决。

• 原因3：Output Optical Power Too Low.

该光模块上业务可能受到影响，可能产生误码、错包等，甚至业务中断，急需解决。

• 原因4：Input Optical Power Too High.

该光模块上业务可能受到影响，可能产生误码、错包等，甚至业务中断，急需解决。

• 原因5：Input Optical Power Too Low.

该光模块上业务可能受到影响，可能产生误码、错包等，甚至业务中断，急需解决。

• 原因7：The IIC of the optical module failed.

该光模块上业务可能受到影响，可能产生误码、错包等，甚至业务中断，急需解决。

• 原因8：The optical signals received by the optical module were lost.

该光模块上业务可能受到影响，可能产生误码、错包等，甚至业务中断，急需解决。

• 原因9：The electrical signals sent by the optical module were lost.

该光模块上业务可能受到影响，可能产生误码、错包等，甚至业务中断，急需解决。

• 原因10：Loss of lock was detected in the receive direction by the optical module.

该光模块上业务可能受到影响，可能产生误码、错包等，甚至业务中断，急需解决。

• 原因11：Loss of lock was detected in the transmit direction by the optical module.

该光模块上业务可能受到影响，可能产生误码、错包等，甚至业务中断，急需解决。

• 原因12：The optical module failed to send signals.

该光模块上业务可能受到影响，可能产生误码、错包等，甚至业务中断，急需解决。

• 原因13：The voltage of the optical module was too high.

可能导致业务中断。

• 原因14：The voltage of the optical module was too low.

可能导致业务中断。

• 原因15：The bias current of the optical module was too high.

可能导致业务中断。

• 原因16：The bias current of the optical module was too low.

可能导致业务中断。

• 原因17：The temperature of the optical module was too high.

可能导致业务中断。

• 原因18：The temperature of the optical module was too low.

可能导致业务中断。

• 原因19：The power current of the optical module is too high.

可能导致业务中断

• 原因20：The optical module does not match the interface.

可能导致业务中断。

• 原因21：The cable length of the medium does not match the port.

可能导致业务中断。

• 原因22：The temperature of the optical module laser was too high.

该光模块上业务可能受到影响，可能产生误码、错包等，甚至业务中断，急需解决。

• 原因23：The temperature of the optical module laser was too low.

该光模块上业务可能受到影响，可能产生误码、错包等，甚至业务中断，急需解决。

• 原因24：The TEC current of the optical module laser was too high.

该光模块上业务可能受到影响，可能产生误码、错包等，甚至业务中断，急需解决。

• 原因25：The TEC current of the optical module laser was too low.

该光模块上业务可能受到影响，可能产生误码、错包等，甚至业务中断，急需解决。

• 原因26：The optical module was abnormal.

该光模块上业务可能受到影响，可能产生误码、错包等，甚至业务中断，急需解决。

• 原因27：The receiving total power of the optical module was too high.

该光模块上业务可能受到影响，可能产生误码、错包等，甚至业务中断，急需解决。

• 原因28：The receiving total power of the optical module was too low.

该光模块上业务可能受到影响，可能产生误码、错包等，甚至业务中断，急需解决。

• 原因29：The service life of the optical module laser was about to expire.

该光模块上业务可能受到影响，可能产生误码、错包等，甚至业务中断，急需解决。

• 原因30：The optical module fault on the host side.

该光模块上业务可能受到影响，可能产生误码、错包等，甚至业务中断，急需解决。

• 原因31：The optical module fault on the media side.

该光模块上业务可能受到影响，可能产生误码、错包等，甚至业务中断，急需解决。

• 原因32：The optical module is faulty.

该光模块上业务可能受到影响，可能产生误码、错包等，甚至业务中断，急需解决。

• 原因33：Failed to configure wavelengths for the optical module.

该光模块上业务可能受到影响，可能产生误码、错包等，甚至业务中断，急需解决。

可能原因

• 原因2：Output Optical Power Too High.（光模块发送光功率过高。）
• 原因3：Output Optical Power Too Low.（光模块发送光功率过低。）
• 原因4：Input Optical Power Too High.（光模块接收光功率过高。）
• 原因5：Input Optical Power Too Low.（光模块接收光功率过低。）
• 原因7：The IIC of the optical module failed.（光模块IIC故障。）
• 原因8：The optical signals received by the optical module were lost.（光模块接收光信号丢失。）
• 原因9：The electrical signals sent by the optical module were lost.（光模块发送电信号丢失。）
• 原因10：Loss of lock was detected in the receive direction by the optical module.（光模块接收电信号失锁。）
• 原因11：Loss of lock was detected in the transmit direction by the optical module.（光模块发送电信号失锁。）
• 原因12：The optical module failed to send signals.（光模块发送错误。）
• 原因13：The voltage of the optical module was too high.（光模块电压过高。）
• 原因14：The voltage of the optical module was too low.（光模块电压过低。）
• 原因15：The bias current of the optical module was too high.（光模块偏置电流过高。）
• 原因16：The bias current of the optical module was too low.（光模块偏置电流过低。）
• 原因17：The temperature of the optical module was too high.（光模块温度过高。）
• 原因18：The temperature of the optical module was too low.（光模块温度过低。）
• 原因19：The power current of the optical module is too high.（光模块电源电流过高）
• 原因20：The optical module does not match the interface.（光模块类型与端口不匹配。）
• 原因21：The cable length of the medium does not match the port.（介质铜缆长度与端口不匹配。）
• 原因22：The temperature of the optical module laser was too high.（光模块激光器温度过高。）
• 原因23：The temperature of the optical module laser was too low.（光模块激光器温度过低。）
• 原因24：The TEC current of the optical module laser was too high.（光模块激光器制冷电流过高。）
• 原因25：The TEC current of the optical module laser was too low.（光模块激光器制冷电流过低。）
• 原因26：The optical module was abnormal.（光模块异常。）
• 原因27：The receiving total power of the optical module was too high.（光模块接收总功率过高。）
• 原因28：The receiving total power of the optical module was too low.（光模块接收总功率过低。）
• 原因29：The service life of the optical module laser was about to expire.（光模块激光器寿命即将终止。）
• 原因30：The optical module fault on the host side.（光模块电口侧故障。）
• 原因31：The optical module fault on the media side.（光模块光口侧故障。）
• 原因32：The optical module is faulty.（光模块自身故障。）
• 原因33：Failed to configure wavelengths for the optical module.（光模块波长配置失败。）

处理步骤

• 原因2：Output Optical Power Too High.

  1. 用户视图下执行命令display interface transceiver verbose查看本接口当前发送光功率值（Tx Power）是否在接受范围内。

  • 如果在接受范围内，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
  • 如果不在接受范围内，更换光模块。

  2. 如果告警未恢复，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。

• 原因3：Output Optical Power Too Low.

  1. 用户视图下display interface transceiver verbose查看本接口当前发送光功率值（Tx Power）是否在接受范围内。

  • 如果在接受范围内，则请执行步骤2。
  • 如果不在接受范围内，更换光模块。

  2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。

• 原因4：Input Optical Power Too High.

  1. 在用户视图下执行命令display interface transceiver verbose查看本接口当前接收光功率值（Rx Power）是否在接受范围内。

  • 如果在接收范围内，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
  • 如果不在接受范围内，则请执行步骤2。

  2. 检查对端是否有发送光功率过高告警。

  • 如果有，则优先处理对端告警。
  • 如果没有，则请执行步骤3。

  3. 检查对端光模块与本端型号是否匹配。

  • 如果不匹配，则更换与对端匹配的光模块。
  • 如果匹配，则请执行步骤4。

  4. 本端增加光衰处理，建议按-5DB幅度增加。

  5. 如果告警仍未恢复，更换光模块。

  6. 如果告警仍未恢复，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。

• 原因5：Input Optical Power Too Low.

  1. 用户视图下display interface transceiver verbose查看本接口当前接收光功率值（Rx Power）是否在接受范围内。

  • 如果在接收范围内，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
  • 如果不在接受范围内，则请执行步骤2。

  2. 如果对端接口不是down且没有告警，执行步骤4。

  3. 修复对端接口down以及告警，如果告警恢复，则无需执行其他操作。

  4. 确认光纤是否有问题，可通过更换光纤尝试。

  5. 查看本端接口信息，是否有告警，可通过更换光模块尝试修复。

  6. 如果更换光模块后仍有告警，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。

• 原因7：The IIC of the optical module failed.

  1. 请排查光模块是否插紧，如果插紧则拔出模块，确认接口是否倒针/破损，尝试更换光模块，如果无法解决，请联系技术人员进行处理。

• 原因8：The optical signals received by the optical module were lost.

  确认光纤是否有问题，可通过更换光纤尝试。如更换光纤后仍有问题，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。

• 原因9：The electrical signals sent by the optical module were lost.

  请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。

• 原因10：Loss of lock was detected in the receive direction by the optical module.

  请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。

• 原因11：Loss of lock was detected in the transmit direction by the optical module.

  请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。

• 原因12：The optical module failed to send signals.

  请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。

• 原因13：The voltage of the optical module was too high.

  1、检查环境供电信息，使用display alarm all命令查看是否出现告警hwPowerInvalid。

  • 如果是，执行步骤2。
  • 如果否，执行步骤3。

  2、处理电源告警，然后查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤3。

  3、检查光模块所在的单板电压信息，在网管上查看是否出现电压告警信息。

  • 如果是，执行步骤4。
  • 如果否，执行步骤5。

  4、处理电压告警，然后查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤5。

  5、更换光模块，查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤6。

  6、更换光模块所在单板，查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤7。

  7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。

  8、结束。

• 原因14：The voltage of the optical module was too low.

  1、检查环境供电信息，使用display alarm all命令查看是否出现告警hwPowerInvalid。

  • 如果是，执行步骤2。
  • 如果否，执行步骤3。

  2、处理电源告警，然后查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤3。

  3、检查光模块所在的单板电压信息，在网管上查看是否出现电压告警信息。

  • 如果是，执行步骤4。
  • 如果否，执行步骤5。

  4、处理电压告警，然后查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤5。

  5、更换光模块，查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤6。

  6、更换光模块所在单板，查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤7。

  7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。

  8、结束。

• 原因15：The bias current of the optical module was too high.

  1、检查环境供电信息，使用display alarm all命令查看是否出现告警hwPowerInvalid。

  • 如果是，执行步骤2。
  • 如果否，执行步骤3。

  2、处理电源告警，然后查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤3。

  3、检查光模块所在的单板电流信息，在网管上查看是否出现电流告警信息。

  • 如果是，执行步骤4。
  • 如果否，执行步骤5。

  4、处理电流告警，然后查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤5。

  5、更换光模块，查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤6。

  6、更换光模块所在单板，查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤7。

  7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。

  8、结束。

• 原因16：The bias current of the optical module was too low.

  1、检查环境供电信息，使用display alarm all命令查看是否出现告警hwPowerInvalid。

  • 如果是，执行步骤2。
  • 如果否，执行步骤3。

  2、处理电源告警，然后查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤3。

  3、检查光模块所在的单板电流信息，在网管上查看是否出现电流告警信息。

  • 如果是，执行步骤4。
  • 如果否，执行步骤5。

  4、处理电流告警，然后查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤5。

  5、更换光模块，查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤6。

  6、更换光模块所在单板，查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤7。

  7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。

  8、结束。

• 原因17：The temperature of the optical module was too high.

  1、检查环境供电信息，使用display alarm all命令查看是否出现告警hwBoardInvalid。

  • 如果是，执行步骤2。
  • 如果否，执行步骤3。

  2、处理告警，然后查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤3。

  3、检查光模块所在的单板温度信息，在网管上查看是否出现单板温度告警。

  • 如果是，执行步骤4。
  • 如果否，执行步骤5。

  4、处理单板温度告警，然后查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤5。

  5、更换光模块，查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤6。

  6、更换光模块所在单板，查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤7。

  7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。

  8、结束。

• 原因18：The temperature of the optical module was too low.

  1、检查环境供电信息，使用display alarm all命令查看是否出现温度告警。

  • 如果是，执行步骤2。
  • 如果否，执行步骤3。

  2、处理温度告警，然后查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤3。

  3、检查光模块所在的单板温度信息，在网管上查看是否出现单板温度告警信息。

  • 如果是，执行步骤4。
  • 如果否，执行步骤5。

  4、处理单板温度告警，然后查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤5。

  5、更换光模块，查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤6。

  6、更换光模块所在单板，查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤7。

  7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。

  8、结束。

• 原因19：The power current of the optical module is too high.

  1、检查环境供电信息，使用display alarm all命令查看是否出现告警hwPowerInvalid。

  • 如果是，执行步骤2。
  • 如果否，执行步骤3。

  2、处理电源告警，然后查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤3。

  3、检查光模块所在的单板电流信息，在网管上查看是否出现电流告警信息。

  • 如果是，执行步骤4。
  • 如果否，执行步骤5。

  4、处理电流告警，然后查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤5。

  5、更换光模块，查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤6。

  6、更换光模块所在单板，查看告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤7。

  7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。

• 原因20：The optical module does not match the interface.

  1、端口视图下执行命令display this interface查看本接口是否出现Transceiver type mismatch。

  -如果出现，更换光模块。

  -如果未出现，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。

  2、如果告警未恢复，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。

• 原因21：The cable length of the medium does not match the port.

  1、端口下使用display interface transceiver命令查看Transfer Distance项介质的长度是否在硬件手册中端口支持范围内。

  • 如果不在支持范围内，执行步骤2.
  • 如果在支持范围内，执行步骤3,。

  2、更换硬件手册中端口支持范围的介质，如果告警仍然存在，执行步骤3。

  3、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。

• 原因22：The temperature of the optical module laser was too high.

  1、查看设备是否出现告警hwBoardInvalid。

  • 如果是，执行步骤2。
  • 如果否，执行步骤3。

  2、处理hwBoardInvalid告警，然后查看该告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤3。

  3、查看设备是否出现hwBrdTempAlarm告警。

  • 如果是，执行步骤4。
  • 如果否，执行步骤5。

  4、处理hwBrdTempAlarm告警，然后查看该告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤5。

  5、更换光模块，查看该告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤6。

  6、更换光模块所在单板，查看该告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤7。

  7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。

  8、结束。

• 原因23：The temperature of the optical module laser was too low.

  1、查看设备是否出现告警hwBoardInvalid。

  • 如果是，执行步骤2。
  • 如果否，执行步骤3。

  2、处理hwBoardInvalid告警，然后查看该告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤3。

  3、查看设备是否出现hwBrdTempAlarm告警。

  • 如果是，执行步骤4。
  • 如果否，执行步骤5。

  4、处理hwBrdTempAlarm告警，然后查看该告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤5。

  5、更换光模块，查看该告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤6。

  6、更换光模块所在单板，查看该告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤7。

  7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。

  8、结束。

• 原因24：The TEC current of the optical module laser was too high.

  1、查看设备是否出现告警hwPowerInvalid。

  • 如果是，执行步骤2。
  • 如果否，执行步骤3。

  2、处理hwPowerInvalid告警，然后查看该告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤3。

  3、查看设备是否出现hwBoardWarning告警信息。

  • 如果是，执行步骤4。
  • 如果否，执行步骤5。

  4、处理hwBoardWarning告警，然后查看该告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤5。

  5、更换光模块，查看该告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤6。

  6、更换光模块所在单板，查看该告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤7。

  7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。

  8、结束。

• 原因25：The TEC current of the optical module laser was too low.

  1、查看设备是否出现hwPowerInvalid告警。

  • 如果是，执行步骤2。
  • 如果否，执行步骤3。

  2、处理hwPowerInvalid告警，然后查看该告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤3。

  3、查看设备是否出现hwBoardWarning告警信息。

  • 如果是，执行步骤4。
  • 如果否，执行步骤5。

  4、处理hwBoardWarning告警，然后查看该告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤5。

  5、更换光模块，查看该告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤6。

  6、更换光模块所在单板，查看该告警是否消除。

  • 如果告警清除，执行步骤8。
  • 如果告警仍然存在，执行步骤7。

  7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。

  8、结束。

• 原因26：The optical module was abnormal.

  请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。

• 原因27：The receiving total power of the optical module was too high.

  请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。

• 原因28：The receiving total power of the optical module was too low.

  请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。

• 原因29：The service life of the optical module laser was about to expire.

  请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。

• 原因30：The optical module fault on the host side.

  1、诊断视图下执行命令display alarm active查看是否有光模块是否电口侧故障告警。

  -是，更换光模块。

  -否，请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。

  2、如果告警未恢复，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。

• 原因31：The optical module fault on the media side.

  1、诊断视图下执行命令display alarm active查看是否有光模块是否光口侧故障告警。

  -是，更换光模块。

  -否，请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。

  2、如果告警未恢复，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。

• 原因32：The optical module is faulty.

  1、诊断视图下执行命令display alarm active查看是否有光模块是否自身告警。

  -是，更换光模块。

  -否，请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。

  2、如果告警未恢复，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。

• 原因33：Failed to configure wavelengths for the optical module.

  请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。

参考信息

无