ALM-135462929 物理实体通信的通道检测失败

告警解释

The communication channel failed. (hwEntityPhysicalIndex=[hwEntityPhysicalIndex], entPhysicalName=[entPhysicalName], hwEntityTrapEntType=[hwEntityTrapEntType], hwEntityTrapFaultID=[hwEntityTrapFaultID], hwEntityCommunicateType=[hwEntityCommunicateType], hwEntityTrapReasonDescr=[hwEntityTrapReasonDescr])

物理实体间控制通道故障。

告警属性

告警参数

对系统的影响

1.如果为拔掉，重启单板产生的告警，无影响。

2.双主控环境，由于板间通信有主备两条链路，如果其中一条链路故障告警，会发生板内通信链路切换，切换为备链路，不影响业务，但仍然要确认问题。

如果同一单板的两条链路都存在告警，则存在板间丢包，对业务产生影响，单板丢心跳复位。

可能原因

1.单板插拔，主备倒换，重启导致板间链路DOWN(非硬件故障)

2. 板间控制通道故障。

3. 主控板CPU 与本板LSW 直连eth通道故障。

处理步骤

1. 排查同类型的告警信息及单板注册信息，确认告警上报对应的时间点是否有拔除，重启单板，如果有以上操作，则为重启，插拔导致的链路检测到DOWN，单板注册后会消除。
2. 如果并未插拔重启单板，正常运行情况下，产生告警并且长期无法消除或者反复告警，说明存在板间链路通信问题，则收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。

参考信息

无