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更新时间：2024-04-24 GMT+08:00
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我的图谱用户资源提示已冻结怎么办？

问题描述

“知识图谱控制台>我的图谱”页面，图谱的运行状态为“已冻结”。

解决方案

  • 图谱规格为体验版图谱

    由于当前知识图谱服务仅支持在控制台创建一次体验版图谱，即创建一次体验版图谱后，无法第二次创建体验版图谱。需要确认体验版图谱是否到期冻结。

    如果体验版图谱到期导致冻结，需要通过官网产品页服务咨询联系我们开通购买权限，购买并继续使用图谱，详情请见计费说明。如果不继续使用图谱，等待图谱资源释放即可。

  • 图谱规格为标准版图谱或高级版图谱

    确认账号是否欠费，如果继续使用，及时前往华为云控制台费用中心进行充值。

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