更新时间：2023-10-09 GMT+08:00
边缘节点离线排查指南
问题描述
在IoTEdge边缘控制台的“边缘节点”>“单节点页面”，查看节点状态，期望状态是在线，但实际状态为离线。
可能原因
- 安装边缘节点的机器存在网络限制，包括但不限于安全组未放通、系统防火墙限制、路由器拦截等。
- 安装边缘节点的机器底层网络不稳定，存在丢包情况。
排查思路
使用SSH工具以root用户登录边缘节点服务器后台系统，执行如下命令：
- 执行 cat /proc/sys/net/ipv4/ip_forward 。
若值等于0，则需要添加配置IP转发规则。配置方法可以参考注册专业版节点步骤5。
- 对于专业版节点，执行 docker inspect sys-edge-hub | grep cloud_mqtt_server_ip ，获取到设备接入的ip或域名；
对于基础版节点，首先执行ps -ef | grep edge_hub 获取Edgehub的进程id，然后执行 cat /proc/{进程id}/environ | tr '\0' '\n' | grep cloud_mqtt_server_ip 获取到设备接入的ip或域名。
- 执行 curl -kv {ip/域名}:8883 ，如果未显示Connected，需要检查机器是否存在网络限制。
图1 获取IP或域名
- 执行 ping {ip/域名} ，一分钟后中止，观察packet loss是否为0，如果不为0需要联系运营商查看网络不稳定的原因。
图2 packet loss值
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