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如何排查带宽超过限制?

更新时间:2025-01-17 GMT+08:00

问题现象

购买独享带宽或是共享带宽时都需要选择带宽大小,该值为出云带宽的最大上限。如果出现依赖于公网的web应用程序出现卡顿、丢包或者访问不通等情况,请先排查该弹性云服务器绑定的EIP带宽是否超过带宽最大上限。

说明:

带宽超限后,会影响服务器的远程登录或者引起随机丢包,为保证业务正常运行,推荐您对带宽进行监控。

排查步骤

根据以下排查思路,如果解决完某个可能原因后,问题仍未解决,请继续排查其他可能原因。如果以下方法均不能解决您的疑问,请提交工单寻求更多帮助。

图1 排查思路
  1. 确定带宽是否超过限制

    1. 查看带宽的监控数据。

      查看出入云带宽和带宽使用率等数据是否有超带宽,查看方法请参考导出监控指标

    2. 查看带宽超限事件。

      查看方法请参考查询EIP独享带宽历史超限情况

      如果未设置EIP带宽超限事件,请设置EIP带宽超限事件。当系统出现异常丢包或卡顿情况,您就可以通过“事件监控”查看EIP独享带宽历史超限详情。

    偶尔短暂的超带宽不影响业务的情况下,可以忽略。如果持续超带宽或者多次瞬时超带宽,可参考步骤2排查处理。

  2. 带宽超限处理方法

    流量突发可能会导致带宽瞬时超出上限,造成云服务器丢包。

    建议您确认流量突发是否正常:

    1. 正常流量突发,建议参考修改带宽提升带宽。

    2. 非正常流量突发(比如攻击类流量导致的超带宽等),可参考系统资源被占用进行处理。

  3. 带宽未超限处理方法

    根据步骤1中数据排查结果,带宽未超过限制,或未超过购买时的带宽大小,您可以考虑如下处理方法。
    • 排查云监控告警设置是否异常

      云监控设置EIP带宽超限告警时,告警策略设置不合理,系统将发送异常的带宽超限告警信息。解决方法请参考云监控告警设置异常

    • EIP连接异常

      EIP已绑定EIP,但是无法连接到Internet。解决方法请参考EIP连接出现问题时,如何排查?

系统资源被占用

当系统资源被占用可能会导致CPU或带宽利用率过高,从而使系统出现卡顿或网络断开的情况。

您可以参考以下文档定位影响云服务器带宽和CPU利用率高的进程,选择对进程优化或关闭处理。

云监控告警设置异常

云监控设置EIP带宽超限告警时,告警策略设置不合理,系统将发送异常的带宽超限告警信息。

  • 解决方案一:设置合理的带宽告警策略
    当在云监控服务中创建“带宽”维度的告警规则时,若出网带宽最大值或告警周期设置过小,都将频繁收到带宽超限的告警信息。您需要根据购买的带宽大小设置合理的告警策略。例如购买的带宽大小为5Mbit/s,您可以设置连续三个周期内最大出网带宽大于等于4.8Mbit/s时,系统发送告警通知。创建告警规则步骤如下:
    1. 登录管理控制台,在云监控服务中,左侧导航栏选择“告警 > 告警规则 ”。
    2. 单击“创建告警规则”,配置带宽超限的告警规则。
  • 解决方案二:设置EIP带宽超限事件
    说明:

    目前该功能的监控对象只针对EIP,共享带宽的超限情况暂不支持在“事件监控”中展示。

    设置EIP带宽超限事件的步骤参考如下:
    1. 登录管理控制台,在云监控服务中,左侧导航栏选择“事件监控”。
    2. 单击“创建告警规则”,配置EIP带宽超限事件的告警规则。

      设置EIP带宽超限事件后,当系统出现异常丢包或卡顿情况,您就可以通过“事件监控”查看EIP独享带宽历史超限详情。

    当您需要查询EIP独享带宽历史超限情况时,可以参考以下步骤操作:
    1. 在云监控服务中,单击“事件监控”。
    2. 进入事件监控列表页,在对应的事件监控中单击操作列的“查看监控图表”。
    3. 进入系统事件列表页,在对应的监控对象中单击操作列的“查看事件”,查看超限详情。

      如果没有“EIP带宽超限事件”显示,说明当前EIP的独享带宽未超限,请排查其他原因。

      如果有“EIP带宽超限事件”显示,说明当前EIP的独享带宽已经超限,如需保证业务正常,请扩大带宽。扩大带宽的操作请参见“修改弹性公网IP的带宽”。

      告警基础功能免费,触发产生的告警消息由SMN发送,可能产生少量费用,具体费用由SMN结算。详情请参见《云监控服务用户指南》

提交工单

如果上述方法均不能解决您的疑问,请提交工单寻求更多帮助。

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