计算
弹性云服务器 ECS
Flexus云服务
裸金属服务器 BMS
弹性伸缩 AS
镜像服务 IMS
专属主机 DeH
函数工作流 FunctionGraph
云手机服务器 CPH
Huawei Cloud EulerOS
网络
虚拟私有云 VPC
弹性公网IP EIP
虚拟专用网络 VPN
弹性负载均衡 ELB
NAT网关 NAT
云专线 DC
VPC终端节点 VPCEP
云连接 CC
企业路由器 ER
企业交换机 ESW
全球加速 GA
安全与合规
安全技术与应用
Web应用防火墙 WAF
企业主机安全 HSS
云防火墙 CFW
安全云脑 SecMaster
DDoS防护 AAD
数据加密服务 DEW
数据库安全服务 DBSS
云堡垒机 CBH
数据安全中心 DSC
云证书管理服务 CCM
边缘安全 EdgeSec
威胁检测服务 MTD
CDN与智能边缘
内容分发网络 CDN
CloudPond云服务
智能边缘云 IEC
迁移
主机迁移服务 SMS
对象存储迁移服务 OMS
云数据迁移 CDM
迁移中心 MGC
大数据
MapReduce服务 MRS
数据湖探索 DLI
表格存储服务 CloudTable
云搜索服务 CSS
数据接入服务 DIS
数据仓库服务 GaussDB(DWS)
数据治理中心 DataArts Studio
数据可视化 DLV
数据湖工厂 DLF
湖仓构建 LakeFormation
企业应用
云桌面 Workspace
应用与数据集成平台 ROMA Connect
云解析服务 DNS
专属云
专属计算集群 DCC
IoT物联网
IoT物联网
设备接入 IoTDA
智能边缘平台 IEF
用户服务
账号中心
费用中心
成本中心
资源中心
企业管理
工单管理
国际站常见问题
ICP备案
我的凭证
支持计划
客户运营能力
合作伙伴支持计划
专业服务
区块链
区块链服务 BCS
Web3节点引擎服务 NES
解决方案
SAP
高性能计算 HPC
视频
视频直播 Live
视频点播 VOD
媒体处理 MPC
实时音视频 SparkRTC
数字内容生产线 MetaStudio
存储
对象存储服务 OBS
云硬盘 EVS
云备份 CBR
存储容灾服务 SDRS
高性能弹性文件服务 SFS Turbo
弹性文件服务 SFS
云硬盘备份 VBS
云服务器备份 CSBS
数据快递服务 DES
专属分布式存储服务 DSS
容器
云容器引擎 CCE
容器镜像服务 SWR
应用服务网格 ASM
华为云UCS
云容器实例 CCI
管理与监管
云监控服务 CES
统一身份认证服务 IAM
资源编排服务 RFS
云审计服务 CTS
标签管理服务 TMS
云日志服务 LTS
配置审计 Config
资源访问管理 RAM
消息通知服务 SMN
应用运维管理 AOM
应用性能管理 APM
组织 Organizations
优化顾问 OA
IAM 身份中心
云运维中心 COC
资源治理中心 RGC
应用身份管理服务 OneAccess
数据库
云数据库 RDS
文档数据库服务 DDS
数据管理服务 DAS
数据复制服务 DRS
云数据库 GeminiDB
云数据库 GaussDB
分布式数据库中间件 DDM
数据库和应用迁移 UGO
云数据库 TaurusDB
人工智能
人脸识别服务 FRS
图引擎服务 GES
图像识别 Image
内容审核 Moderation
文字识别 OCR
AI开发平台ModelArts
图像搜索 ImageSearch
对话机器人服务 CBS
华为HiLens
视频智能分析服务 VIAS
语音交互服务 SIS
应用中间件
分布式缓存服务 DCS
API网关 APIG
微服务引擎 CSE
分布式消息服务Kafka版
分布式消息服务RabbitMQ版
分布式消息服务RocketMQ版
多活高可用服务 MAS
事件网格 EG
企业协同
华为云会议 Meeting
云通信
消息&短信 MSGSMS
云生态
合作伙伴中心
云商店
开发者工具
SDK开发指南
API签名指南
Terraform
华为云命令行工具服务 KooCLI
其他
产品价格详情
系统权限
管理控制台
客户关联华为云合作伙伴须知
消息中心
公共问题
开发与运维
应用管理与运维平台 ServiceStage
软件开发生产线 CodeArts
需求管理 CodeArts Req
部署 CodeArts Deploy
性能测试 CodeArts PerfTest
编译构建 CodeArts Build
流水线 CodeArts Pipeline
制品仓库 CodeArts Artifact
测试计划 CodeArts TestPlan
代码检查 CodeArts Check
代码托管 CodeArts Repo
云应用引擎 CAE
开天aPaaS
云消息服务 KooMessage
云手机服务 KooPhone
云空间服务 KooDrive
本文导读
文档首页/ 弹性云服务器 ECS/ 常见问题/ ECS卡顿/ Windows云服务器卡顿怎么办?

Windows云服务器卡顿怎么办?

更新时间:2024-09-30 GMT+08:00
当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器突然出现网络断开现象,则可能是由以下原因导致的:
  • 云服务器使用共享资源型实例。

    由于共享型资源实例是多实例共享CPU,当资源不足时,实例间可能出现CPU资源争抢,导致云服务器卡顿。

  • 云服务器的带宽和CPU使用率过高。

    如果您已经通过云监控服务创建过告警任务,当CPU或带宽利用率高时,系统会自动发送告警给您。

云服务器使用共享资源型实例时,您可以按如下步骤进行排查:
  1. 问题定位:检查当前云服务器的规格类型,共享型和独享型实例的说明请参考实例类型
  2. 问题处理:如果对业务稳定性有较高要求,建议您通过变更规格操作将共享型实例变更为独享型实例。

当Windows云服务器带宽流量过高或CPU利用率高,您可以按如下步骤进行排查:

  1. 问题定位:定位影响云服务器带宽和CPU利用率高的进程和不明来源驱动。

    Windows操作系统本身提供了较多工具可以定位问题,包括任务管理器、性能监视器(Performance Monitor)、资源监视器(Resource Monitor)、Process Explorer、Xperf (Windows server 2008 以后)和抓取系统Full Memory Dump检查。

  1. 问题处理:排查进程和驱动是否正常,并分类进行处理。
    • 正常进程:优化程序,或变更弹性云服务器配置
    • 异常进程:建议您手动关闭进程,您也可以借助第三方工具关闭进程。
    • 正规来源驱动:系统自带驱动不进行处理,第三方软件驱动根据您的需求决定是否卸载对应软件。
    • 不明来源驱动:建议您卸载不明驱动,您也可以使用正规商业杀毒软件或第三方安全管理工具进行删除。

问题定位步骤

  1. 在管理控制台使用VNC方式登录云服务器
  2. 打开“运行”窗口,输入“perfmon -res”。
    图1 打开资源监视器
  3. 在“资源监视器”中,单击“CPU”或“网络”,查看CPU占用率或带宽使用情况。
    图2 资源监视器
  4. 查看CPU和带宽占用率较高的进程ID和进程名。
  5. 在控制台VNC登录页面单击“Ctrl+Alt+Del”,打开“Windows任务管理器”。

    或打开“运行”窗口,输入“taskmgr”,打开“Windows任务管理器”。

    以下步骤为您介绍在任务管理器中打开PID,找到进程的具体位置,核对是否异常进程。

    1. 选择“详细信息”选项卡。
    2. 单击PID进行排序。
    3. 在查找到的CPU或带宽占用率高的进程上右键单击“打开文件位置”。
    4. 定位进程是否是正常或是否为恶意程序。
      图3 检查进程
  6. 打开“运行”窗口,输入“fltmc”,查看系统的文件系统过滤驱动。
    下图以windows10操作系统为例,不同操作系统内置驱动不同,请以官网网站说明为准。如果安装了第三方的驱动,也会在这个列表中显示。
    图4 查看系统驱动

    以下步骤为您介绍如何查看驱动的来源,核对是否为不明来源驱动。

    1. 打开系统路径“C:\Windows\System32\drivers”。
    2. 在不明驱动名称上单击,选择“属性”,查看详细信息。
    3. 选择“数字签名”,查看驱动的来源。
      图5 查看驱动来源

分析处理

在您采取措施处理问题前,首先需要判断影响CPU或带宽占用率高的进程和驱动是否正常,并分类进行处理。

正常进程分析处理建议

  1. 如果您的操作系统是Windows 2008/Windows 2012,请检查内存大小,建议内存配置在2GB或以上。
  2. 检查后台是否有执行Windows Update的行为。
  3. 检查杀毒软件是否正在后台执行扫描操作。
  4. 核对云服务器运行的应用程序中是否有对网络和CPU要求高的需求,如果是,建议您变更弹性云服务器配置修改带宽
  5. 如果云服务器配置已经比较高,建议考虑云服务器上应用场景的分离部署,例如将数据库和应用分开部署。

异常进程分析处理建议

如果CPU或带宽利用率高是由于病毒、木马入侵导致的,那么需要手动结束进程。建议的处理顺序如下:

  1. 使用商业版杀毒软件或安装微软安全工具Microsoft Safety Scanner,在安全模式下扫描病毒。
  2. 安装Windows最新补丁。
  3. 使用MSconfig禁用所有非微软自带服务驱动,检查问题是否再次发生,具体请参考微软官方文档《如何在Windows中执行干净启动》。
  4. 若服务器或站点遭受DDOS攻击或CC攻击等,短期内产生大量的访问需求。
    您可以登录管理控制台执行以下操作:
    • 查看Anti-DDOS攻击是否开启,并检查防护策略是否配置合适;如未配置,请参考:配置开启Anti-DDoS防护
    • 查看CC防护策略是否开启,并检查防护策略是否配置合适;如未配置,请参考:配置CC防护策略

不明来源驱动分析处理建议

有些病毒和木马会通过文件系统过滤驱动加载。如果您发现不明来源的驱动,建议您卸载该驱动,也可以使用正规商业杀毒软件或第三方安全管理工具进行删除。

如果发现有无法删除的不明驱动,或者删除后还会再次出现的不明驱动,一般都是病毒或木马的驱动。如果使用正规商业杀毒软件或第三方安全管理工具也不能彻底删除,建议您重装操作系统,在这之前请做好数据备份避免造成损失。

我们使用cookie来确保您的高速浏览体验。继续浏览本站,即表示您同意我们使用cookie。 详情

文档反馈

文档反馈

意见反馈

0/500

标记内容

同时提交标记内容