更新时间:2025-06-04 GMT+08:00

UGO.10001009 连接数据库时发生错误

错误码描述

在使用需要连接到源数据库或目标数据库的功能时,数据库连接过程中发生错误。

可能的原因

以下原因均有可能导致数据库连接异常:

  1. 数据库连接信息不正确。
  2. 数据库用户没有连接权限。
  3. 数据库与 UGO 服务的网络不通。
  4. 数据库防火墙限制 UGO 服务访问。
  5. 数据库已存在的连接达到数据库设置的最大连接数限制。

处理建议

  1. 参考数据库连接内容,排查是否存在相同问题,并进行修改。
  2. 如果步骤 1 没有解决问题,在 UGO 页面上再次触发提示本异常。
  3. 保留报错截图。
  4. 您可以在管理控制台右上角,选择“工单 > 新建工单”,联系客服人员处理。