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更新时间：2024-10-31 GMT+08:00
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Scrum项目需求管理流程介绍

Scrum是增量迭代式的软件开发方法，也是当前主流的敏捷开发过程。通过迭代冲刺的方式，持续交付，从用户需求到用户反馈实现各个迭代闭环的软件开发过程。

Scrum项目类型中，预置了敏捷实践中推荐的“Epic > Feature > Story > Task”的四层模型，如图1所示。

图1 Scrum项目需求分解模型

Scrum项目使用的工作项类型介绍如表 Scrum项目工作项说明所示。

表1 Scrum项目工作项说明

工作项类型

说明

举例

Epic（战略举措）
  • 通常翻译为史诗，指公司的关键战略举措，可以是重大的业务方向，也可以是重大的技术演进。

    企业通过对Epic的发现、定义、投资、管理和落地达成，使得企业的战略投资主题得以落地，并获得相应的市场地位和回报。

  • Epic的粒度比较大，需要分解为Feature，并通过Feature继续分解细化为Story来完成最终的开发和交付。
  • Epic通常持续数月（months），需要多个迭代才能完成最终的交付。

    Epic应该对所有研发人员可见，这样可以让研发人员了解交付的Story承载怎样的战略举措，让研发人员能更好的理解其工作的价值。
Epic通常和公司的经营、竞争力、市场环境紧密相关，举例如下：
  • 市场差异化：用户体验全面超越竞争对手。
  • 更好的解决方案：新增支持工业互联网的解决方案。
  • 增加收入：产品需要在下个财季增加100万付费用户。
  • 重大技术方向：产品需要全部切换为容器。

Feature（特性）
  • 通常翻译为特性，代表可以给客户带来价值的产品功能或特性。
  • Feature向上承接Epic，向下分解为Story。

    相比Epic，Feature更具体形象，客户可以直接感知，通常在产品发布时作为ReleaseNotes的一部分发布给客户。

  • Feature通常持续数个星期（weeks），需要多个迭代完成交付。

Feature应该对客户都有实际的价值，特性的描述通常需要说明对客户的价值，与产品的形态、交付模式有关，举例如下：

推荐模板：作为<用户角色> …我想要<结果>… 以便于<目的>
  • 用户A希望提供导入、导出功能，以便于用户批量整理数据，更高效。
  • 用户B希望提供超期的通知，以便于用户及时处理任务。
  • 用户C希望优化鼠标拖动的体验，以便于让用户操作更快。
  • 用户D希望增加昵称功能，让用户更个性化。

Story（用户故事）
  • 通常翻译为用户故事，User Story的简称。是从用户角度对产品需求的详细描述，更小粒度的功能。

    Story承接Feature，并放入有优先级的backlog中，持续规划、滚动调整优先级，始终让高优先级的Story更早的交付给客户。

    Story应遵循如下的INVEST原则：
    • Independent：每个用户故事应该是独立的，可独立交付给客户。
    • Negotiable：不必非常明确的阐述功能，细节应带到开发阶段跟程序员、客户来共同商议。
    • Valuable：对客户有价值。
    • Estimable: 能估计出工作量。
    • Small：要小一点，但不是越小越好，至少在一个迭代中能完成。
    • Testable：可测试。
  • Story通常持续数天（days），并应在一个迭代内完成交付。
  • Story的工作量估计可以使用人时、人天，也可以使用敏捷推荐的故事点。
    • 故事点英文名称Story Point，故事点是一种基于敏捷的估算工作量的方法。

      故事点综合了交付Story所要付出的努力、开发复杂度、风险，可以简单理解为开发所需要的成本。

    • 斐波那契数列（1,1,2,3,5,8...）是故事点比较常用的计量单位，是一种相对估算法。

      如3个故事点的Story的工作量是1个故事点的Story的3倍。

    • 目前默认提供的用户故事点是斐波那契数列。

Story符合INVEST原则，举例如下：

推荐模板：作为<用户角色>…我想要<结果>…以便于<目的>
  • 作为项目经理，希望通过过滤处理人，以便于快速查询指定人的需求。
  • 作为开发人员，希望将无用的信息进行折叠，以便于减少视觉干扰。
  • 作为测试人员，希望将测试用例和需求关联，以便于跟踪需求的验证。

Task（任务）

在迭代计划会议中，将纳入迭代的Story指派给具体成员，并分解成一个或多个Task，填写“预计工时”。

Task通常为过程性的工作，举例如下：

  • 开发人员A需要在今天准备好类生产环境。
  • 开发人员B需要在本周内完成项目组的权限设定。
  • 开发人员C需要进行代码Review。

Bug（缺陷）
  • 软件特性和功能在测试验证阶段发现的问题，通过Bug单独创建、管理和跟踪，Bug通常包括不同的优先级。
  • Bug可以单独创建和跟踪。

    也可以在验证某个Story时创建，这时创建的Bug属于Story的子工作项，这样便于了解每个Story发现了多少个缺陷。

  • Bug的描述应该尽可能描述详细，包括但不限于：
    • 缺陷现象描述。建议从用户视角描述。
    • 错误码。错误码可以辅助分析定位代码问题。
    • 环境信息，是开发环境，测试环境还是现网环境。
    • 软件栈信息，包括对应的操作系统及其版本，数据库及其版本等等。
    • 缺陷是否可以复现，复现的步骤。

缺陷描述模板举例：

【故障现象描述】

【F12查看错误码】

【环境信息】

【故障复现步骤】

【故障现场定位开发人员】

【开发定位初步原因】

【Chrome抓取报文】