ALM-13002 ZooKeeper直接内存使用率超过阈值

告警解释

系统每30秒周期性检测ZooKeeper服务直接内存使用状态，当检测到ZooKeeper实例直接内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时产生该告警。

平滑次数为1，ZooKeeper直接内存使用率小于阈值时，告警恢复；平滑次数大于1，ZooKeeper直接内存使用率小于阈值的80%时，告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

ZooKeeper可用内存不足，可能会造成内存溢出导致服务崩溃，导致上游业务（例如HDFS、Yarn等）运行失败。

可能原因

该节点ZooKeeper实例直接内存使用率过大，或配置的直接内存不合理，导致使用率超过阈值。

处理步骤

检查直接内存使用率。

1. 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，单击告警“ZooKeeper直接内存使用率超过阈值”所在行的下拉菜单。查看告警上报的实例的IP地址。
2. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > ZooKeeper > 实例 > quorumpeer（对应上报告警实例ip）”。单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存”，勾选“ZooKeeper堆内存与直接内存使用率”，单击“确定”，查看直接内存使用情况。
3. 查看ZooKeeper使用的直接内存是否已达到ZooKeeper设定的最大直接内存的80%？
   • 是，执行步骤 4。
   • 否，执行步骤 8。

4. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > ZooKeeper > 配置 > 全部配置 > quorumpeer > 系统”。查看“GC_OPTS”参数中是否存在“-XX:MaxDirectMemorySize”。
   • 是，在“GC_OPTS”中把参数“-XX:MaxDirectMemorySize”删除。执行步骤 5。
   • 否，执行步骤 6。

5. 保存配置，并重启ZooKeeper服务。
   

   服务在重启过程中将不可用。另外，依赖该服务的上层服务也将受到影响。

6. 查看告警信息，是否存在“ALM-13004 ZooKeeper堆内存使用率超过阈值”告警。
   • 是，按照ALM-13004 ZooKeeper堆内存使用率超过阈值告警进行处理。
   • 否，执行步骤 7。

7. 观察界面告警是否清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行步骤 8。

收集故障信息。

8. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
9. 在“服务”中勾选待操作集群的“ZooKeeper”。
10. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
11. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

无。