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更新时间：2024-12-17 GMT+08:00
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ALM-12110 获取ECS临时ak/sk失败

告警解释

meta每五分钟调用ECS接口获取AK/SK信息，并缓存在meta中，在AK/SK过期失效之前会再次调用ECS接口更新AK/SK，如果连续三次调用接口失败，会产生该告警。

当meta服务调用ECS接口成功时，告警清除。

告警属性

告警ID

告警级别

是否自动清除

12110

重要

是

告警参数

参数名称

参数含义

来源

产生告警的集群名称。

服务名

产生告警的服务名称。

角色名

产生告警的角色名称。

主机名

产生告警的主机名称。

对系统的影响

集群获取不到最新的临时AK/SK，存算分离场景下，可能导致访问OBS失败，引起组件业务无法正常处理。

可能原因

  • MRS集群meta角色状态异常。
  • 集群绑定过委托且访问过OBS，但是已经解绑了，现在未绑定委托。

处理步骤

检查meta角色状态。

  1. 在集群的FusionInsight Manager页面，选择“运维 > 告警 > 告警”，单击此告警所在行的，确定该告警的主机地址。
  2. 在集群的FusionInsight Manager页面，选择“集群 > 服务 > meta”，单击“实例”，查看告警产生的主机对应的meta角色状态是否正常。

    • 是，执行5。
    • 否，执行3。

  3. 勾选状态异常的角色，选择“更多 > 重启实例”重启异常状态的meta角色。

    重启期间服务业务可能受损或中断，建议选择业务低峰期操作。

  4. 查看当前告警是否恢复。

    • 是，操作结束。
    • 否，执行5。

  5. 登录1查询到主机地址，查看“/var/log/Bigdata/meta/mrs-meta.log”日志中是否有报错，根据日志进行排查处理。
  6. 查看当前告警是否恢复。

    • 是，操作结束。
    • 否，执行7。

重新绑定委托

  1. 登录MapReduce服务管理控制台。
  2. 选择“现有集群”，单击集群名称，进入集群概览页面，在运维管理区域，查看集群是否绑定委托。

    • 是，执行10。
    • 否，执行9。

  3. 单击“选择委托”，重新绑定委托，等待几分钟后查看告警是否恢复。

    • 是，操作结束。
    • 否，执行10。

收集故障信息

  1. 在主集群的FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
  2. 在“服务”中勾选“meta”，单击“确定”。
  3. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
  4. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。