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NB-IoT设备OTA升级

更新时间：2024-06-11 GMT+08:00

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LwM2M协议设备软件升级流程

LwM2M协议SOTA升级流程的详细说明：

1～2. 用户在设备管理服务的控制台上传软件包，并在控制台或者应用服务器上创建软件升级任务。

3. LwM2M设备上报数据，平台感知设备上线，触发升级协商流程。(超时时间为24小时)

4～5. 物联网平台向设备下发查询设备软件版本的命令，查询成功后，物联网平台根据升级的目标版本判断设备是否需要升级。（第4步等待设备上报软件版本，超时时间为3分钟）

如果返回的软件版本信息与升级的目标版本信息相同，则升级流程结束，不做升级处理。
如果返回的软件版本信息与升级的目标版本信息不同，则继续进行下一步的升级处理。

6. 物联网平台向设备订阅软件升级的状态。

7～8. 物联网平台查询终端设备所在的无线信号覆盖情况，获取小区ID、RSRP（Reference Signal Received Power，参考信号接收功率）和SINR（Signal to Interference Plus Noise Ratio，信号干扰噪声比）信息。（等待上报无线覆盖等级和小区ID，超时时间为3分钟左右）

查询成功：则根据如下方式计算可同时升级的并发数计算，并按照步骤10进行处理。
- 如下图所示，如果设备的RSRP强度和SINR强度均落在等级“0”中，则同时可以对该小区的50个相同信号覆盖区间的设备进行同时升级。
- 如果设备的RSRP强度和SINR强度分别落在等级“0”和“1”中，则以信号较弱的等级“1”为准，则只能同时对该小区的10个设备进行升级。
- 如果设备的RSRP强度和SINR强度分别落在等级“1”和“2”中，则以信号较弱的等级“2”为准，则只能同时对该小区的1个设备进行升级。
- 如果设备的RSRP强度和SINR强度不在该3个等级范围内，且均可以查询到，则按照信号最弱覆盖等级“2”处理，则只能同时对1个设备进行升级。
  
  说明：
  
  如果用户在软件升级中发现同时进行升级的设备数较少，则可以联系当地运营商检查和优化设备所在小区的无线覆盖情况。
查询失败：则按照流程9进行处理。

9. 物联网平台继续下发查询小区ID信息的命令，获取终端设备所在的小区ID信息。

如果查询成功：物联网平台支持同时对该小区的10个相同情况的设备进行软件升级。
如果查询失败：则升级失败。

10～12. 物联网平台通知设备有新的软件包版本，设备启动软件包的下载。软件包的下载按照分片的方式进行下载，支持断点续传功能，通过软件包分片中携带的“versionCheckCode”确定是否属于同一个软件包。下载完成后，设备知会物联网平台软件包已下载完毕。（第11步超时时间为60分钟）

13～14. 物联网平台向设备下发升级的命令，终端设备进行升级操作，升级完成后终端设备向物联网平台反馈升级的结果。（等待设备上报升级结果和升级状态，超时时间为30分钟）

15. 物联网平台向控制台/应用服务器通知升级的结果。

LwM2M协议设备固件升级流程

LwM2M协议FOTA升级流程的详细说明：

1～2. 用户在设备接入服务的控制台上传固件包，并在控制台或者应用服务器上创建固件升级任务。

3. LwM2M设备上报数据，平台感知设备上线，触发升级协商流程。(超时时间为24小时)

4～5. 物联网平台向设备下发查询设备固件版本的命令，查询成功后，物联网平台根据升级的目标版本判断设备是否需要升级。（第4步等待设备上报固件版本，超时时间为3分钟）

如果返回的固件版本信息与升级的目标版本信息相同，则升级流程结束，不做升级处理。
如果返回的固件版本信息与升级的目标版本信息不同，则继续进行下一步的升级处理。

6～7. 物联网平台查询终端设备所在的无线信号覆盖情况，获取小区ID、RSRP（Reference Signal Received Power，参考信号接收功率）和SINR（Signal to Interference Plus Noise Ratio，信号干扰噪声比）信息。（等待上报无线覆盖等级和小区ID，超时时间为3分钟左右）

查询成功：则根据如下方式计算可同时升级的并发数计算，并按照步骤9进行处理。
- 如下图所示，如果设备的RSRP强度和SINR强度均落在等级“0”中，则同时可以对该小区的50个相同信号覆盖区间的设备进行同时升级。
- 如果设备的RSRP强度和SINR强度分别落在等级“0”和“1”中，则以信号较弱的等级“1”为准，则只能同时对该小区的10个设备进行升级。
- 如果设备的RSRP强度和SINR强度分别落在等级“1”和“2”中，则以信号较弱的等级“2”为准，则只能同时对该小区的1个设备进行升级。
- 如果设备的RSRP强度和SINR强度不在该3个等级范围内，且均可以查询到，则按照信号最弱覆盖等级“2”处理，则只能同时对1个设备进行升级。
  
  说明：
  
  如果用户在固件升级中发现同时进行升级的设备数较少，则可以联系当地运营商检查和优化设备所在小区的无线覆盖情况。
查询失败：则按照流程步骤8进行处理。

8. 物联网平台继续下发查询小区ID信息的命令，获取终端设备所在的小区ID信息。

如果查询成功：物联网平台支持同时对该小区的10个相同情况的设备进行固件升级。
如果查询失败：则升级失败。

9. 物联网平台向设备订阅固件升级的状态。

10～11. 物联网平台向设备下发下载固件包的URL地址，通知设备下载固件包。终端设备根据该URL地址下载固件包，固件包的下载支持分片下载，下载完成后，设备知会物联网平台固件包已下载完毕。（第11步超时时间为60分钟）

12～13. 物联网平台向设备下发升级的命令，终端设备进行升级操作，升级完成后终端设备向物联网平台反馈升级结束。（等待设备上报升级结果和升级状态，超时时间为30分钟）

14～16. 物联网平台下发命令查询固件升级的结果，获取升级结果后，向终端设备取消订阅升级状态通知，并向控制台应用服务器通知升级的结果。

说明：

在下载包中断的情况下，平台支持断点续传功能。

固件升级失败原因

物联网平台上报的失败原因：

失败原因	原因解释	处理建议
Device Abnormal is not online	设备异常未在线	请检查设备侧。
Task Conflict	任务冲突	请检查当前设备是否有软件升级、固件升级、日志收集或设备重启的任务正在进行。
Waiting for the device online timeout	等待设备上线超时	请检查设备侧。
Wait for the device to report upgrade result timeout	等待设备上报升级结果超时	请检查设备侧。
Waiting for report device firmware version timeout	等待上报设备固件版本超时	请检查设备侧。
Waiting for report cellId timeout	等待上报cellId超时	请检查设备侧。
Updating timeout and query device version for check timeout	等待升级结果超时，且等待设备版本信息超时	请检查设备侧。
Waiting for device downloaded package timeout	等待设备完成下载固件包超时	请检查设备侧。
Waiting for device start to update timeout	等待设备启动更新超时	请检查设备侧。
Waiting for device start download package timeout	等到设备开始下载固件包超时	请检查设备侧。

设备上报的失败原因：

失败原因	原因解释	处理建议
Not enough storage for the new firmware package	下载的固件包存储空间不足	请检查设备存储。
Out of memory during downloading process	下载过程中内存不足	请检查设备内存。
Connection lost during downloading process	下载过程中连接断开	请检查设备连接状态。
Integrity check failure for new downloaded package	下载的固件包完整性校验失败	请检查设备下载的固件包是否完整。
Unsupported package type	固件包类型不支持	请检查设备状态和厂商提供的固件包是否正确。
Invalid URI	URI不可用	检查设备侧的固件包下载地址是否正确。
Firmware update failed	固件更新失败	请检查设备侧。

常见问题

软/固件升级业务热点咨询问题如下，更多咨询问题请访问查看更多。

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