更新时间:2023-09-20 GMT+08:00

合并工单

操作步骤

  1. 您登陆客户服务云,选择工单2.0>工作台界面,选中同类型工单,点击“合并”按钮。

    图1 合并工单

  2. 合并成功后,保留一个工单,生成工单轨迹。

    合并工单数最大5个。