统计通话时长

操作步骤

1. 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。
2. 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”
3. 选择“云客服 > 通话时长统计”。

   通话时长统计界面默认展示所有的“华为号码”信息，单击“自有号码”和“华为号码”可切换展示的号码类型。

4. 您可以选择呼叫中心实例、号码来源（必选）、查询时段，输入号码，添加筛选条件。
5. 添加完毕，单击“查询”，即可统计出通话时长。
6. 选择号码标签前的复选框，单击“导出”，可导出通话时长统计数据。导出的数据格式如下图所示。

   

   若不选择，默认导出该企业下所有号码通话时长统计数据。最大支持导出1000条数据。