更新时间:2024-10-24 GMT+08:00

处理客户预警

伙伴可以在伙伴中心处理客户预警信息,客户预警仅支持客户归属唯一责任人处理。

如伙伴已为该客户分配客户经理,则客户经理是预警处理责任人;如伙伴未分配客户经理,则伙伴是预警处理责任人。

操作步骤

  1. 使用合作伙伴账号登录华为云
  2. 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。
  3. 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户预警”。
  4. 选择“处理预警”页签,可以查看场景名称、预警类别、标题、客户名称/账号名、发送时间和状态。

    • 单击可以查看预警详情和处理信息。
    • 单击“操作”列的“处理”,可以对客户流失预警信息进行处理。
      • 处理结果为已流失时。

      • 处理结果为未流失时。

      • 您也可以在“伙伴中心 >主页 > 客户预警”进入“处理预警”页面进行处理。
      • 您也可以在”伙伴中心 > 销售 > 客户 > 客户管理“页面单击“待处理预警个数”的数字,进入“处理预警”页面,进行预警处理。