更新时间:2026-07-10 GMT+08:00

代客户下单

合作伙伴获得转售类客户的授权后,可以在伙伴中心代其下单购买包年/包月资源以及开通按需资源,无需客户手动操作。在下单时,会由伙伴账号切换为客户账号,若需要切换回伙伴账号,单击页面右上角账号下拉框中的“切换角色”即可。

前提条件

合作伙伴为转售模式客户代下单前,需要获得客户授权。详细操作请参见申请客户授权

操作步骤

  1. 进入客户管理页面。

    a) 使用合作伙伴账号登录华为云

    b) 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。

    c) 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。

  2. 确认目标客户,单击其“操作”列的“更多 > 代客下单”。

    伙伴可以根据冻结状态,关联类型,关联时间,客户名称,客户账号名,账号ID,客户经理姓名,本月消费,资源到期时间,移动电话,预算使用率或者客户标签查询客户。

    • 华为云总经销商代客下单时请根据实际需要在“客户 > 客户管理”页面先选择“我的客户”或者“云经销商的客户”页签,再单击“操作”列的“更多 > 代客下单”。
    • 单击列表字段旁边的眼睛按钮,伙伴可以查看或隐藏字段的完整内容,内容默认隐藏。比如,单击“客户名称/账号名”旁边的眼睛按钮,可以查看或隐藏客户名称的完整内容。

  3. 在系统弹出的“提示”框中,单击“继续”。
  4. 在选择产品页面,选择云服务产品,并根据页面提示完成下单操作。

  5. 如需购买其他产品,可单击下方的“更多云服务产品”,进入华为云控制台,单击左侧的服务列表图标,选择云服务产品,完成下单操作。

后续操作

  1. 查看代客户下单的包年/包月订单

    代客下单后,进入“销售 > 客户 > 客户订单 > 我的客户订单”页面。根据客户名称、客户账号名或订单号搜索,查看订单信息。

  2. 查看代客户开通的按需资源

    代客下单后,进入“销售 > 客户 > 客户管理”页面,单击目标客户的“操作”列的“更多 > 查看资源”功能,查看代客户开通的按需资源。