更新时间:2024-08-13 GMT+08:00
报备客户
报备客户是华为云为解决方案提供商提供的一种预先登记客户,抢占客户拓展先机的机制,以防止伙伴间、伙伴与华为云间的客户拓展冲突。
合作伙伴可以报备客户,报备通过后,在报备有效期内,合作伙伴须发送邀请链接给客户进行注册、关联。客户收到邀请链接后,可自助完成注册、关联。
合作伙伴可以在线给报备客户发送邮件邀请,也可以根据系统生成的邀请链接或者二维码,通过线下的方式(例如:邮箱)将邀请链接或者二维码发送给其报备客户,邀请其注册和关联。
![](https://support.huaweicloud.com/intl/zh-cn/usermanual-bpconsole/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
如果总经销商伙伴无客户拓展相关权限,请联系您的生态经理咨询。
注意事项
- 以下客户伙伴不可以报备:
- 中国站注册的客户;
- 已关联伙伴的客户;
- 已被其他伙伴报备的客户;
- 已经与华为云签约合同的客户;
- 存在现金消费记录且未被华为云直销团队跟进的客户;
- 财务托管企业子客户。
- 以下客户伙伴可以申请人工审核报备:
- 注册时间超过7天或者存在现金消费且已被华为云直销团队跟进的客户;
- 客户的注册国家与伙伴的业务开展地不一致的客户;
- 已经归属华为线上销售团队的客户;
- “待审核”和“已报备”的客户之和最多为100个。满了100个后,不可以继续报备客户。
- 报备有效期为15天,有效期内其他伙伴不可以重复报备潜在客户;过期后,报备失效,所有合作伙伴都可以报备该客户。
- 若合作伙伴在伙伴中心没有预留手机号码和邮箱,则无法报备客户。需要伙伴前往合作伙伴中心“账号管理 > 基本信息”的“个人资料”页面增加手机号码或者邮箱后再报备客户。
- 伙伴报备时请认真填写报备的邮箱,确保报备的邮箱跟客户账号注册的邮箱一致。
- 若客户不符合直接报备条件,合作伙伴需要申请人工审核报备时,审核将在2个工作日内完成。
操作步骤
- 使用合作伙伴账号登录华为云。
- 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。
- 在顶部导航栏中选择“销售 > 拓新 > 客户拓展”。
- 在“线上拓展”页签,单击“报备客户”,进入“报备客户”页面。
- 输入客户全称、手机号码和电子邮箱,选择是否发送邀请链接,单击“确认”。
系统提示报备成功信息。
- (可选)若客户不符合直接报备条件,合作伙伴需要申请人工审核报备。
其他操作
- 伙伴可以单击“操作”列的“删除”,删除单个客户;也可勾选多个客户后,单击客户列表上方的“批量删除”,批量删除客户。
- 伙伴可以单击“操作”列的“商机报备”,为指定客户创建商机。
![](https://support.huaweicloud.com/intl/zh-cn/usermanual-bpconsole/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
- 不支持删除“待审核”和“已关联”状态的客户。
- 删除“已报备”状态的客户后,该客户报备失效。
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