文档首页/ 虚拟专用网络 VPN/ 故障排除/ 客户端连接失败/ 客户端日志显示“auth-failure”
更新时间:2024-07-19 GMT+08:00

客户端日志显示“auth-failure”

故障现象

客户端无法正常连接终端入云VPN网关,日志中记录如下错误:

MANAGEMENT: >STATE:1699599242,RECONNECTING,auth-failure,,,,,
TLS Error: TLS handshake failed

可能原因

客户端配置文件中的证书和私钥与VPN网关“服务端”页签中导入的客户端CA证书不匹配。

处理步骤

  • 若VPN网关“服务端”页签中导入的客户端CA证书不正确,请在VPN网关的服务端中导入正确的CA证书,并删除错误的CA证书,再使用客户端重新接入。
  • 若客户端配置文件中的证书和私钥不正确,请重新复制客户端证书和私钥到客户端配置文件中,再使用客户端重新接入。