客户端日志显示“AUTH: Received control message: AUTH_FAILED”

适用的客户端

• Linux
• Windows OpenVPN GUI

故障现象

客户端无法正常连接终端入云VPN网关，日志中记录如下错误：

AUTH: Received control message: AUTH_FAILED

可能原因

• 用户名和用户密码不匹配。
• 使用同一个用户名连续输入5次错误密码后，用户会被锁定。

处理步骤

1. 请检查登录客户端使用的用户名和密码。
2. 在多次输入错误密码而被系统锁定的情况下，请等待大概5分钟，再重新使用用户名密码登录客户端。

如果上述操作仍然无法解决客户端登录问题，请提交工单联系华为工程师。