ALM-46009 MOTService的CPU使用超过阈值

告警解释

系统每30秒周期性检测MOTService的CPU使用率，并把实际CPU使用率和阈值相比较。CPU使用率默认提供一个阈值范围（默认值为80%），当检测到CPU使用率连续多次（默认值为10）超出阈值范围时产生该告警。

• 平滑次数为1，CPU使用率小于或等于阈值时，告警恢复。
• 平滑次数大于1，CPU使用率小于或等于阈值的90%时，告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

MOTServiceCPU使用过高，会导致业务进程响应缓慢或不可用，无法对上层服务提供数据入库、查询等功能。

可能原因

• 告警阈值配置或者平滑次数配置不合理。
• CPU配置无法满足业务需求，CPU使用率达到上限。

处理步骤

检查告警阈值配置或者平滑次数配置是否合理。

1. 登录FusionInsight Manager，选择“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > MOTService > 数据库 > MOT CPU使用率 (MOTServer)”，查看告警的平滑次数和告警阈值是否设置合理。
   • 是，执行4
   • 否，执行2。

2. 根据实际CPU使用情况修改平滑次数和告警阈值，并应用修改后的规则。
3. 等待2分钟，查看告警是否自动恢复。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行4。

检查CPU使用率是否达到上限。

4. 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > MOTService的CPU使用超过阈值”，查看并记录该告警的“定位信息”上报的主机名。
5. 单击“主机”，单击上报告警主机名对应的节点。
6. 在界面观察“主机CPU使用率”实时数据5分钟左右，若CPU使用率多次超过设置的阈值，请联系MRS集群管理员提升CPU。
7. 检查该告警是否恢复。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行8。

收集故障信息。

8. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
9. 在“服务”中勾选“MOTService”。
10. 在“主机”中勾选对应角色所在的主机。
11. 单击右上角的时间编辑按钮，设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
12. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

不涉及。