ALM-45191 获取ECS Metadata失败

告警解释

meta首次调用ECS接口获取AK/SK信息前会先调用ECS接口获取Metadata，并缓存在meta中，之后每天刷新一次缓存。当连续三次调用接口失败就会产生该告警。

当meta服务调用ECS接口获取Metadata成功时，告警清除。

告警属性

告警参数

对系统的影响

存算分离场景下，集群由于获取不到Metadata导致获取不到最新的临时AK/SK，可能导致访问OBS失败，引起组件业务无法正常处理。

可能原因

• MRS集群meta角色状态异常。
• 集群绑定过委托且访问过OBS，但是已经解绑了，现在未绑定委托。

处理步骤

检查meta角色状态。

1. 在集群的FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，单击此告警所在行的，检查该告警的“定位信息”，查看告警上报的实例主机名。
2. 在集群的FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > meta”，单击“实例”，查看告警产生的主机对应的meta角色状态是否正常。
   • 是，执行5。
   • 否，执行3。

3. 勾选状态异常的角色，选择“更多 > 重启实例”重启异常状态的meta角色。
4. 查看当前告警是否恢复。
   • 是，操作结束。
   • 否，执行5。

5. 登录1查询到的主机名，查看“/var/log/Bigdata/meta/mrs-meta.log”日志中是否有报错，根据日志进行排查处理。
6. 查看当前告警是否恢复。
   • 是，操作结束。
   • 否，执行7。

重新绑定委托

7. 登录MapReduce服务管理控制台。
8. 选择“集群列表 > 现有集群”，单击集群名称，进入集群概览页面，在运维管理区域，查看集群是否绑定委托。
   • 是，执行10。
   • 否，执行9。

9. 单击“委托管理”，重新绑定委托，等待几分钟后查看告警是否恢复。
   • 是，操作结束。
   • 否，执行10。

收集故障信息

10. 在主集群的FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
11. 在“服务”中勾选“meta”，单击“确定”。
12. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
13. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

不涉及。