ALM-43618 GraphServer堆内存使用率超过阈值

告警解释

系统每30秒周期性检测GraphServer服务堆内存使用状态，当检测到GraphServer实例堆内存使用率连续5个周期（平滑次数为5）超出阈值（最大内存的90%）时产生该告警。

堆内存使用率小于阈值时，告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

GraphServer堆内存使用率过高，会影响GraphServer任务提交和运行的性能，甚至可能会造成内存溢出导致GraphServer服务崩溃。

可能原因

该节点GraphServer实例堆内存使用率过大，或配置的堆内存不合理，导致使用率超过阈值。

处理步骤

检查堆内存使用率。

1. 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM-43618 GraphServer堆内存使用率超过阈值 > 定位信息”。查看告警上报的实例的IP地址。
2. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > GraphBase > 实例 > GraphServer（对应上报告警实例IP地址）”，“GraphServer堆内存使用率”。查看堆内存使用情况。
3. 查看GraphServer使用的堆内存是否已达到GraphServer设定的最大堆内存的90%（默认阈值）。
   • 是，执行4。
   • 否，执行6。

4. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > GraphBase > 配置 > 全部配置 > GraphServer > 系统”。将“GC_OPTS”参数的值可根据如下调整方案调整。
   

   “GC_OPTS”参数值调整方案：

   “-Xmx”和“-Xms”默认值为“-Xmx30720M -Xms30720M”，调大参数值时，建议仍将“-Xmx”和“-Xms”的值保持一致，比如同时增加2048M，配置项为“-Xmx32768M -Xms32768M”。建议不超过该节点主机内存的50%，并且最大值不超过32G。

5. 观察界面告警是否清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行6。

收集故障信息。

6. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
7. 在“服务”中勾选待操作集群的GraphBase节点信息。
8. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
9. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

不涉及。