ALM-25500 KrbServer服务不可用

告警解释

系统按30秒周期性检测组件KrbServer的服务状态。当检测到组件KrbServer服务异常时产生该告警。

当检测到组件KrbServer服务恢复时告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

依赖KrbServer的组件运行状态变为故障，可能引起集群Kerberos认证失败，进而导致组件业务运行异常。

可能原因

• 组件KrbServer服务所在节点故障。
• OLdap服务不可用。

处理步骤

检查组件KrbServer服务所在节点是否故障。

1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > KrbServer > 实例”。进入KrbServer实例页面查看KrbServer服务所在节点的主机名。
2. 在FusionInsight Manager的“告警”页面，查看是否有“NodeAgent进程异常”告警产生。
   • 是，执行3。
   • 否，执行6。

3. 查看告警信息里的主机名是否和1主机名一致。
   • 是，执行4。
   • 否，执行6。

4. 按“ALM-12006 NodeAgent进程异常”提供的步骤处理该告警。
5. 在告警列表中查看“KrbServer服务不可用”告警是否清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行6。

检查OLdap服务是否不可用。

6. 在FusionInsight Manager的“告警”页面，查看是否有“OLdap资源异常”告警产生。
   • 是，执行7。
   • 否，执行9。

7. 按“ALM-12004 OLdap资源异常”提供的步骤处理该告警。
8. 在告警列表中查看“KrbServer服务不可用”告警是否清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行9。

收集故障信息。

9. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
10. 在“服务”中勾选待操作集群的“KrbServer”。
11. 单击右上角的编辑按钮设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
12. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

不涉及。