ALM-12039 OMS数据库主备不同步

告警解释

OMS数据库主备不同步，系统每10秒检查一次主备数据同步状态，如果连续30次查不到同步状态，或者同步状态异常，产生告警。

当主备数据同步状态正常，告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

OMS数据库主备不同步会导致主数据库的数据无法正常同步至备数据库，在告警上报时间段若主实例异常可能会导致用户业务数据丢失或者Manager页面数据显示异常。

可能原因

• 主备节点网络不稳定。
• 备OMS数据库异常。
• 备节点磁盘空间满。

处理步骤

检查主备节点网络是否正常。

1. 在FusionInsight Manager界面上选择“运维 > 告警 > 告警”，在告警列表中，单击此告警所在行的，查看该告警的OMS数据库备节点IP地址。
2. 以root用户登录主OMS数据库节点。
3. 执行ping 备OMS数据库心跳IP地址命令检查备OMS数据库节点是否可达。
   • 是，执行6。
   • 否，执行4。

4. 联系网络管理员查看是否为网络故障。
   • 是，执行5。
   • 否，执行6。

5. 修复网络故障，然后查看告警列表中，该告警是否已清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行6。

检查备OMS数据库状态是否正常。

6. 以root用户登录备OMS数据库节点。
7. 执行su - omm命令切换到omm用户。
8. 进入“${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/”目录，然后执行./status-oms.sh命令检查备OMS数据库资源状态是否正常，查看回显中，“ResName”为“gaussDB”的一行，是否显示如下信息：

   例如：

   10_10_10_231 gaussDB Standby_normal Normal Active_standby

   • 是，执行9。
   • 否，执行16。

检查备节点磁盘是否已满。

9. 以root用户登录备OMS数据库节点。
10. 执行su - omm命令切换到omm用户。
11. 执行echo ${BIGDATA_DATA_HOME}/dbdata_om命令获取OMS数据库的数据目录。
12. 执行df -h命令，查看系统磁盘分区的使用信息。
13. 查看OMS数据库数据目录挂载磁盘是否已满。
    • 是，执行14。
    • 否，执行16。

14. 进行磁盘扩容。
15. 磁盘扩容后，等待2分钟检查告警是否清除。
    • 是，操作结束。
    • 否，执行16。

收集故障信息。

16. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
17. 在“服务”中勾选“OmmServer”，单击“确定”。
18. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
19. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

不涉及。