Agent安装失败应如何处理？

问题现象

使用命令安装失败，安装Agent后，控制台防护列表页面仍然显示“未安装”。

可能原因

• Selinux防火墙未关闭。
• 安装时未使用root账号安装。
• 安装命令错误。
• 卸载Agent时有残留信息。

解决方案

1. 确认是否已关闭主机Selinux防火墙。
   • 已关闭：请执行下一步骤。
   • 未关闭：请关闭Selinux防火墙后重新安装。

2. 请根据主机所在区域、主机操作系统，确认安装命令是否正确。
   1. 正确地选择主机所在的区域。
   2. 根据主机操作系统复制正确的安装命令。
      • 主机中32位的系统，只能使用32位系统对应的操作命令。
      • 主机中64位的系统，只能使用64位系统对应的操作命令。
   • 是：请执行下一步骤。
   • 否：请使用正确的命令重新安装。

3. 确认安装账号是否为root账号。
   • 是：请执行下一步骤。。
   • 否：请使用root账号重新安装。

4. 使用root账号卸载Agent后强制安装。
   • 安装成功：结束操作。
   • 安装失败：请联系技术支持。