配置服务与支持信息

业务联系人

此信息用于云商店团队与您对接云商店相关业务，请准确填写贵司负责开展云商店业务的接口人联系方式。

具体操作步骤如下：

1. 登录云商店卖家中心。
2. 在左侧导航栏目选择“商家管理>服务与支持”，在业务联系人信息区域点击“编辑”更改信息并提交审核。

   

售前信息

该信息展示在商品详情页-商家卡片中，用于客户咨询商品，请确保填写的号码和邮箱有效。具体效果如下：

为保证客户可通过此联系方式咨询商品售前问题，请做好信息维护和更新，具体维护步骤如下：

1. 登录云商店卖家中心。
2. 在左侧导航栏目，选择“商家管理>服务与支持”，在售前信息中商家客服信息此区域点击最右侧编辑即可进行修改提交审核。
   

   

   “联络地址”不会展示在产品商详页中。

商品售后客服

此信息为商家的售后服务支持信息，商家发布商品时可从已配置的信息中选择，商品上架后，将在商品详情页的服务与支持中展示该信息，为保证客户售后服务体验，请确保电话邮箱以及服务时间的准确性。

1. 登录华为云云商店卖家后台。
2. 在左侧导航栏目，选择“商家管理>服务与支持>商品售后客服”。
3. 在此区域点击“添加客服组” 输入客服组名称、需要绑定的电话号码、邮箱、服务日期、服务时间。最多可绑定6个客服组。