云商店
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查询和导出订单
商家可查看买家购买商品的交易详情，可导出包周期与按次计费的商品的交易详情。
操作步骤
- 进入卖家中心页面。
- 点击左侧导航的“订单管理>订单列表”。
- 设置查询条件（订单号、客户名称、用户名、商品名称、创建时间、订单状态等），点击“查询”。
seller可查询到需查看的交易记录。
- 点击操作列的“详情”，可查看单笔交易的详细信息，包括商品信息、订单信息和客户信息 。
- 点击“导出”，可获取交易记录的excel表，导出后切换至导出记录页面下载。
图1 订单导出
图2 导出文件下载
订单状态
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订单状态 |
订单状态说明 |
|---|---|
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处理中 |
用户下单支付后，资源未开通成功或服务未交付完成的状态。 包括：SaaS接口未响应成功导致订单未开通成功的订单、服务监管未完成的License、人工服务、涉及服务监管的SaaS订单 |
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已取消 |
用户自主取消或者系统自动取消的待支付订单所处的状态 |
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已完成 |
新购、升级（变更）、续费、退订等已完成全流程的订单状态 |
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待付款 |
用户提交订单后，还未支付完成的订单状态 |
父主题： 商品交易
