更新时间:2024-08-02 GMT+08:00
组件控制器安装失败
数据采集时,需要在ECS上安装组件控制器(isap-agent),当出现安装失败等问题时,请参照本章节进行排查处理:
排查过程中,常用命令请参见组件控制器常用命令。
可能原因
组件控制器(isap-agent)安装失败的可能原因如下:
- 待安装组件控制器(isap-agent)的ECS服务器与存储Agent的OBS桶之间网络不通
- ECS服务器的磁盘空间不足
- 调用iamtoken请求,获取iamtoken失败
- workspaceId校验失败
- 组件控制器(isap-agent)已经安装,系统仍将重复安装
原因排查及解决方法
- 待安装组件控制器(isap-agent)的ECS服务器与存储Agent的OBS桶之间网络不通
图1 主机与OBS网络不通
解决方法:
- (可选)方法一:将ECS主机与OBS的网络连通。
- (可选)方法二:手动将安装脚本以及安装包下载到本地后,再将安装包上传到主机的“/opt/cloud”路径下。
- 登录OBS管理控制台。
- 在左侧导航栏选择“桶列表”,并单击目标桶名称,进入桶对象管理页面。
- 单击目标桶对象名称,进入桶对象详情页面后,下载安装脚本和安装包。
- 通过远程管理工具(如:SecureFX、WinSCP)远程登录目标云服务器。
- 将安装包上传到主机的“/opt/cloud”路径下。
- ECS主机的磁盘空间不足
图2 磁盘空间不足
解决方法:
清理磁盘,预留足够空间。
- 调用iamtoken请求,获取iamtoken失败
- 问题现象
当日志出现如下图所示信息时,则表示调用iamtoken请求,获取iamtoken失败。
图3 获取iamtoken失败 - 排查步骤和解决方法
- 问题现象
- workspaceId校验失败
- 问题现象
当日志出现如下图所示信息时,则表示Workspace ID校验失败。图7 workspaceId校验失败
- 解决方法
- 登录安全云脑管理控制台。
- 在左侧导航栏选择 ,并在工作空间列表中,单击目标工作空间名称,进入目标工作空间管理页面。
- 在左侧导航栏选择 ,进入节点管理页面后,单击目标节点名称。
- 查看执行命令中的workspaceId和projectId。
图8 控制台中的参数信息
- 查看实际运行命令中的workspaceId和projectId,是否与4中的一致。
图9 命令中的参数信息
- 修改实际执行命令中的workspaceId和projectId。
- 问题现象
- 组件控制器(isap-agent)已经安装,系统仍将重复安装
- 问题现象
当日志出现如下图所示信息时,则表示Agent已经安装。图10 Agent重复安装
- 解决方法
- (可选)方法一:通过管理控制台注销该节点。
- 登录安全云脑管理控制台。
- 在左侧导航栏选择 ,并在工作空间列表中,单击目标工作空间名称,进入目标工作空间管理页面。
- 在左侧导航栏选择“操作”列的“注销”。 ,进入节点管理页面后,单击目标节点所在行
- 在弹出的确认框中,单击“确认”。
- (可选)方法二:通过脚本命令卸载组件控制器(isap-agent)。
- 通过远程管理工具(如:SecureFX、WinSCP)远程登录目标云服务器。
- 执行sh /opt/cloud/agent_controller_euler.sh uninstall命令,卸载组件控制器。
- 检查是否已完成卸载。
- 通过远程管理工具(如:SecureFX、WinSCP)远程登录目标云服务器。
- (可选)方法一:执行ls -a /opt/cloud/查看“/opt/cloud”目录下的文件,当提示如下图所示信息(只有脚本文件)时,则表示已完成卸载。
图11 脚本文件
- (可选)方法二:执行salt-minion --version命令,当提示如下图所示信息时,则表示已卸载完成。
图12 检查isap-agent信息
节点注销需要一定的时间,不建议执行完注销立刻安装。
- (可选)方法一:通过管理控制台注销该节点。
- 问题现象
父主题: 数据采集