产品介绍

服务概述

运用华为AI技术和模型构建经验，为客户提供AI平台场景化建模方案规划服务，结合客户的业务场景和算法开发能力，为客户提供场景化建模分析和设计服务。

同时运用华为AI技术和架构经验，为客户提供AI业务的需求分析和AI平台的架构设计服务。通过深入了解客户的AI业务需求和目标，向客户提供数据管理、训练、推理和权限管理等专业服务，帮助客户明确最佳的AI技术和架构设计，为客户规划高效的数据管理系统，打造简洁、高效的训练系统，构建可靠、闭环的端到端推理系统，并设计完整的权限管理方案，助力客户实现AI业务的成功和持续创新。

服务内容

• AI平台场景化建模方案规划服务

  服务内容	服务说明
  场景化建模分析	场景调研：完成业务场景调研，明确客户业务痛点。 输出分析报告：明确客户业务价值，输出基于ModelArts平台的需求分析报告/可行性分析报告。
  场景化建模设计	数据获取：指导客户获取数据，数据清洗，数据评估。 输出设计方案：基于客户需求痛点，评估并筛选备选方案，完成基于ModelArts平台的技术方案。

• AI平台架构规划服务

  服务内容	服务说明
  AI平台架构方案分析	需求调研：完成客户需求调研，了解客户业务需求和目标。 输出分析报告：明确客户业务价值，输出AI平台架构规划的需求分析报告/可行性分析报告。
  高效训练系统的架构设计	数据获取：获取客户的数据量级、模型大小、引擎框架以及项目设置和权限要求。 输出设计方案：评估并筛选备选设计方案，完成训练系统的架构设计方案。
  端到端推理系统的架构设计	数据获取：获取客户目标服务类型（文本/语音/图片等）、服务规模、服务形态（端侧/云侧）以及业务监控和权限要求。 输出设计方案：评估并筛选备选设计方案，完成推理系统的架构设计方案。

  注：可根据客户需求对服务项进行裁剪。

前提条件

• 客户应提前10工作日申请该服务，以便华为云评估客户需求并协调AI专家。
• 双方达成一致的服务目标，并完成合同签订。

服务范围

• AI平台场景化建模方案规划服务

1. 服务覆盖范围

   华为面向各行业AI应用的开发与研究，提供ModelArts平台支持类服务，针对客户不同阶段的需求，能够针对客户的业务场景为企业提供场景化建模咨询分析与设计服务。

2. 服务不覆盖范围

   华为开发支持工程师只负责本工作说明书所载明的服务，提供不在服务范围内的服务需要额外付费。不在服务范围内的服务包括但不限于如下所示内容：

   • 离开常驻工作地前往其它城市进行相关工作（注：可能涉及费用包含但不限于差旅费、住宿费、附加通讯费等)。
   • 应客户要求超出正常工作日和工作时间的相关工作（注：涉及加班工资和补助)。
   • 外购件产品。

服务流程

1. 服务申请
   1. 客户提出服务申请。
2. 场景调研
   1. 需求沟通与细化。
   2. 评估客户需求。
   3. 与客户对标，确认本次服务的业务目标及业务范围。
3. 方案设计
   1. 基于客户需求，进行相关方案的规划设计。
   2. 与客户沟通规划设计方案。
   3. 客户认可并下单。
4. 服务咨询与实施
   1. 基于客户需求和方案进行服务咨询。
   2. 进行相关服务指导和实施。
5. 服务验收
   1. 完成服务咨询与实施。
   2. 与客户对标，并达成一致。

   实际交付过程：

   • AI平台场景化建模方案规划服务

     

   • AI平台架构规划服务

     

服务交付件

• AI平台场景化建模方案规划服务

  服务项	服务子项	对应交付件
  AI平台场景化建模 方案规划服务	AI平台场景化建模分析服务	《基于AI平台的场景化建模方案需求分析(模板).docx》
  	AI平台场景化建模设计服务	《基于AI平台的场景化建模方案设计(模板).docx》

• AI平台架构规划服务

  服务项	服务子项	对应交付件
  AI平台架构规划服务	AI平台架构规划服务	《AI平台技术架构方案规划方案(模板).docx》

  注：最终交付件根据具体项目在制定计划时与客户商定。

责任矩阵

1. 共同责任
   • 双方商定并确认具体服务目标及范围。
   • 完成合同签订。
2. 华为责任
   • 接收用户申请，协调ModelArts平台专家赴与客户商定现场/远程进行服务。
   • 按照客户所选服务项，制定计咨询方案和报价清单供客户审核确认。
   • 依确认后的计划为指定客户进行咨询和技术指导。
   • 根据所选专业服务项，出具交付件清单。
3. 客户责任
   • 提供详细准确的需求场景和问题，以及业务场景需求。
   • 提供基础环境相关信息。
   • 审核并确认华为提供的方案设计和交付件。
4. 责任分工矩阵表

   以下为职责描述案例，可酌情修改。

   R=责任方/Responsibility

   S=协助方/Support

   • AI平台场景化建模方案规划服务

   序号	阶段	工程活动内容	华为	客户
   售前支撑	商务介入	商务洽谈	R	S
   	售前调研	业务问题定义	S	R
   		业务理解	R	S
   AI平台场景化建模方案规划	场景化建模分析（基础版/标准版/专业版/铂金版）	场景调研	R	S
   		输出分析报告	R	S
   AI平台场景化建模方案设计	场景化建模设计（基础版/标准版/专业版/铂金版）	数据获取	R	S
   		输出设计方案	R	S
   验收	文档移交	汇总服务信息并移交客户	R	R
   	确认完成	客户验收确认服务完成并交接	S	R

   • AI平台架构规划服务

   序号	阶段	工程活动内容	华为	客户
   售前支撑	商务介入	商务洽谈	R	S
   	售前调研	业务问题定义	S	R
   		业务理解	R	S
   AI平台咨询与规划服务	AI平台架构规划	AI业务的需求分析	R	S
   		构建数据管理系统	R	S
   		高效训练系统的架构设计	R	S
   		端到端推理系统的架构设计	R	S
   		权限管理的方案设计	R	S
   验收	文档移交	汇总服务信息并移交客户	R	R
   	确认完成	客户验收确认服务完成并交接	S	R

验收标准

华为云以邮件形式提供服务交付件文档作为本服务验收合格依据，服务完成后，华为云提供交付件文档，客户以签名盖章（含电子件）或者官网点击确认作为验收合格依据。