工作说明书

服务概述

针对客户数字内容创新需求提供3D数字内容制作能力，专业的交付团队提供高质量的制作服务，使能企业数字化转型。

服务内容

专业服务项	服务子项	服务说明
解决方案	3D写实数字人IP	包含3D写实数字人相关的设计咨询，基于设计，制作输出3D写实数字人模型，并进行渲染合成，默认提供30秒CG视频，以及一套配套的发型和服饰。原画：输出3D写实数字人原画设计，草稿阶段设计三选一。正式递交设计含彩色45°正、反透视图两张，及正交三视图线稿。在提交完整版本后，综合修改次数限5次以内，且不做推翻式修改。模型：基于写实数字人原画三视图，制作输出3D写实数字人模型，此模型可以用于后期的视频制作、全息制作、海报制作和直播活动等。新媒体使用，非电影级，写实人脸、实眼球结构，写实人物pbr皮肤，写实发型（Xgen），可直播的UE工程。在模型制作阶段中，综合修改次数限5次以内，且不做返环节修改和推翻式修改。不包含扫描及模特费用。
	3D美型数字人IP	包含3D美型数字人相关的设计咨询，基于设计，制作输出3D美型数字人模型，并进行渲染合成，默认提供30秒CG视频，以及一套配套的发型和服饰。原画：输出3D美型数字人原画设计，草稿阶段设计三选一。正式递交设计含彩色45°正、反透视图两张，及正交三视图线稿。在提交完整版本后，综合修改次数限5次以内，且不做推翻式修改。模型：基于美型数字人原画三视图，制作输出3D美型数字人模型，此模型可以用于后期的视频制作、全息制作、海报制作和直播活动等。影视级，非电影级，美颜风格头部结构，pbr皮肤纹理（无写实皮肤细节），偏写实眼球结构，偏写实发型（Xgen），可直播的UE工程。在模型制作阶段中，综合修改次数限5次以内，且不做返环节修改和推翻式修改。
	3D卡通数字人IP	包含3D卡通数字人相关的设计咨询，基于设计，制作输出3D卡通数字人模型，并进行渲染合成，默认提供30秒CG视频，以及一套配套的发型和服饰。原画：输出3D卡通数字人原画设计，草稿阶段设计三选一。正式递交设计含彩色45°正、反透视图两张，及正交三视图线稿。在提交完整版本后，综合修改次数限5次以内，且不做推翻式修改。模型：基于卡通数字人原画三视图，制作输出3D卡通数字人模型，此模型可以用于后期的视频制作、全息制作、海报制作和直播活动等。影视级，非电影级，卡通比例，偏向Q版，卡通皮肤，卡通眼球结构，模型头发结构，可直播的UE工程，在模型制作阶段中，综合修改次数限5次以内，且不做返环节修改和推翻式修改。
	3D风格化数字人制作	基于单张照片建模，输出和照片相似的风格化数字人模型，系统提供默认服饰和发型。
	纯CG海报制作	基于数字人模型、虚拟背景及其它物品等进行结合创作，制作输出纯CG海报。包含草图设计，虚拟人摆Pose、打灯渲染合成及后期修图。在提交完整版本后，综合修改次数限5次以内，且不做推翻式修改。
	虚实结合海报制作	基于数字人模型、真实背景及真实人物等进行结合创作，制作虚实结合海报制作。含草图设计，虚拟人摆Pose、打灯渲染，与实景融合制作及后期修图。含模特聘请及外拍费用。在提交完整版本后，综合修改次数限5次以内，且不做推翻式修改。不含场地费及真人演员费用、不含差旅。
	纯CG视频制作	广告类制作，基于数字人模型+虚拟背景及其它物品等进行结合创作，场景复杂，特效较多，制作输出纯CG视频，高质量要求。
	虚实结合视频制作	广告类制作，基于数字人模型+真实背景及真实人物等进行结合创作，制作虚实结合视频，高质量要求。
	纯CG虚拟直播	在已有资产基础上执行虚拟人+虚拟背景，纯CG虚拟直播，时间控制在90分钟以内。对标简单的Vlog形式虚拟人直播，包含直播UE工程定制制作、动捕设备搭建调试、动捕演员面试聘请、彩排，及虚拟人直播操作。
	虚实结合虚拟直播	在已有资产基础上执行虚拟人+真人+虚拟（或实拍）背景直播，时间控制在90分钟以内。对标中等规模虚拟人与真人互动直播，包含直播UE工程定制制作、动捕设备搭建调试、动捕演员面试聘请、彩排，及虚拟人直播操作。包含摄影棚搭建、现场灯光、摄像、导播团队等费用。不含场地费及真人演员费用、不含差旅。
	新闻播报类纯CG视频制作	新闻类视频制作，基于数字人模型+虚拟背景及其它物品等进行结合创作，场景简单，特效较少，制作输出纯CG视频，简单质量要求。
	新闻播报类虚实融合视频制作	新闻类视频制作，基于数字人模型+真实背景及其它物品等进行结合创作，场景简单，特效较少，制作输出虚实融合视频，简单质量要求。
	3D物品展示纯CG视频制作	广告类制作，基于3D物品模型+虚拟背景进行结合创作，场景复杂，特效较多，制作输出纯CG视频，高质量要求。
	3D物品展示虚实融合视频制作	广告类制作，基于3D物品模型+真实背景进行结合创作，场景复杂，特效较多，制作输出虚实融合视频，高质量要求。
	云笙3D数字人视频制作	广告类制作，基于云笙数字人模型+虚拟背景或者真实背景进行结合创作，场景复杂，特效较多，制作输出宣传视频，高质量要求。
	云霄3D数字人视频制作	广告类制作，基于云霄数字人模型+虚拟背景或者真实背景进行结合创作，场景复杂，特效较多，制作输出宣传视频，高质量要求。
	风格化3D数字人视频制作	基于单张照片建模输出的风格化数字人模型，简单背景、无特效，制作输出宣传视频，简单质量要求。
	数字人视频播报-基础版	基于简单数字人模型，进行宣传视频制作。
	数字人视频播报-高阶版	对数字人形象进行精修，基于精修后的数字人模型，进行宣传视频制作。
集成实施	3D空间集成实施服务	针对具体的3D应用场景进行集成指导。
3D素材	3D写实发型模型制作	针对写实数字人，制作3D写实发型，原画综合修改次数限5次以内，模型综合修改次数限5次以内。
	3D美型发型模型制作	针对美型数字人，制作3D美型发型，原画综合修改次数限5次以内，模型综合修改次数限5次以内。
	3D卡通发型模型制作	针对卡通数字人，制作3D卡通发型，原画综合修改次数限5次以内，模型综合修改次数限5次以内。
	3D写实服饰模型制作	针对写实数字人，制作3D写实服饰，原画综合修改次数限5次以内，模型综合修改次数限5次以内。
	3D美型服饰模型制作	针对美型数字人，制作3D美型服饰，原画综合修改次数限5次以内，模型综合修改次数限5次以内。
	3D卡通服饰模型制作	针对卡通数字人，制作3D卡通服饰，原画综合修改次数限5次以内，模型综合修改次数限5次以内。
	3D写实配饰模型制作	针对写实数字人，制作3D写实配饰，原画综合修改次数限5次以内，模型综合修改次数限5次以内。
	3D美型配饰模型制作	针对美型数字人，制作3D美型配饰，原画综合修改次数限5次以内，模型综合修改次数限5次以内。
	3D卡通配饰模型制作	针对卡通数字人，制作3D卡通配饰，原画综合修改次数限5次以内，模型综合修改次数限5次以内。
	3D场景模型制作	制作3D场景，原画综合修改次数限5次以内，模型综合修改次数限5次以内。
	3D数字人模型动态特效	制作3D数字人模型动态特效，如身体上有光影特效等。
	3D数字人动作动画	制作3D数字人动作动画，如抱拳、鞠躬等。
	3D物品建模	根据客户真实商品/设计图，制作商品3D模型，如电器、机车、玩偶等。原画综合修改次数限5次以内，模型综合修改次数限5次以内。
	3D场景扫描建模	对于大型室外场景、室内场景通过扫描进行建模。
	3D模型减面	对于人物场景模型进行减面处理。
模型渲染	3D场景模型渲染	对3D场景模型进行渲染。
	人物模型渲染	对3D人物模型进行渲染。
	虚拟仿真模型渲染	对虚拟仿真模型进行渲染。
2D数字人直播	分身数字人视频素材制作基础版	根据客户对视频制作的需求，基于已有2D数字分身形象和声音，通过数字人视频合成方式，结合客户所提供的文本内容或语音内容进行视频制作。视频中背景采用默认背景图片或者客户自定义背景（包括图片、视频、PPT等）。视频中数字分身动作根据数字分身形象自带生成，不含动作定制。视频中不包括动画特效。支持第三方的小语种等预置音色。视频参数最高1080p@30fps 按视频时长计费，5分钟起步，不足5分钟按5分钟计，向上取整。视频输出后修改次数不超过3次。远程交付。
	分身数字人视频素材制作高级版	根据客户对视频制作的需求，基于已有2D数字分身形象和声音，通过数字人视频合成方式，结合客户所提供的文本内容或语音内容进行视频制作。视频中背景采用默认背景图片或者客户自定义背景（包括图片、视频、PPT等）。视频中数字分身动作根据数字分身形象自带生成，含动作编排。视频中不包括动画特效。支持第三方的小语种等预置音色。视频参数最高4K@30fps 按视频时长计费，5分钟起步，不足5分钟按5分钟计，向上取整。视频输出后修改次数不超过3次。远程交付。
	分身数字人形象模型制作基础版	根据客户需求，针对指定现实真人形象（任何人种），按既定采集要求采集视频数据（5分钟以内），进行形象复刻（全身），包括发型、形象、服饰、表情、动作等，生成1080p形象模型。该形象模型用于视频制作等场景。该形象模型动作自然、唇形和文字声音匹配。一次性收费。
	分身数字人形象模型制作高级版	根据客户需求，针对指定现实真人形象（任何人种），按既定采集要求采集视频数据（10分钟以内），进行形象复刻（全身），包括发型、形象、服饰、表情、动作等，生成4K形象模型，支持动作编排。该形象模型用于视频制作等场景。该形象模型动作自然、唇形和文字声音匹配。一次性收费。
	分身数字人声音模型制作中英文	根据客户需求，针对现实真人声音（包括中英文），按既定采集要求采集音频数据（100句语料），进行声音复刻，形成真人数字分身声音，主观相似度评价MOS分大于4分。可用于视频制作等场景。按个收费。
	分身数字人声音模型制作小语种	根据客户需求，针对现实真人声音（包括法、葡、日、韩、西、马来、泰语、芬兰语、土耳其语、阿拉伯语），按既定采集要求采集音频数据（100句），进行声音复刻，形成真人数字分身声音，主观相似度评价MOS分大于4.2分。可用于视频制作等场景。按个收费。

前提条件

客户应提前至少10工作日申请该服务，以便于华为评估客户需求及协调数字人模型相关专家。
明确客户需求，双方达成一致的服务目标，并完成合同签订。

服务范围

覆盖范围
 数字人模型及相关配饰、虚拟场景等模型制作及数字人相关视频、海报、直播等应用，视频、直播支持英语、普通话、小语种（包括法、葡、日、韩、西、马来、泰语、芬兰语、土耳其语、阿拉伯语）。
不覆盖范围
 华为开发支持工程师只负责本工作说明书所载明的服务，提供不在服务范围内的服务需要额外付费。不在服务范围内的服务包括但不限于如下所示内容：
1. 离开常驻工作地前往其它城市进行相关工作（注：可能涉及费用包含但不限于差旅费、住宿费、附加通讯费等）。
2. 应客户要求超出正常工作日和工作时间的相关工作（注：涉及加班工资和补助）。
3. 外购件产品。

服务流程

提交服务申请
 客户提出服务申请。
需求沟通确认
- 华为方会组织专家跟客户详细了解需求并进行评估。
- 和客户确认需求范围和交付目标。
服务订单确认
- 根据客户需求进行方案设计。
- 待客户确认后整理正式的实施计划。
服务咨询与实施
- 项目开始正式启动。
- 整理最终的项目验收材料，交付件。
服务验收
- 客户签署《云视频交付实施服务验收报告》或在官网单击确认验收。
- 项目完成验收。

服务交付件

大类	子类	服务	交付件
数字内容交付实施服务	解决方案	3D写实数字人IP	3D写实数字人模型
		3D美型数字人IP	3D美型数字人模型
		3D卡通数字人IP	3D卡通数字人模型
		3D风格化数字人制作	3D风格化数字人制作
		纯CG海报制作	纯CG海报
		虚实结合海报制作	虚实结合海报
		纯CG视频制作	纯CG视频
		虚实结合视频制作	虚实结合视频
		纯CG虚拟直播	纯CG虚拟直播
		虚实结合虚拟直播	虚实结合虚拟直播
		新闻播报类纯CG视频制作	新闻播报类纯CG视频制作
		新闻播报类虚实融合视频制作	新闻播报类虚实融合视频制作
		3D物品展示纯CG视频制作	3D物品展示纯CG视频制作
		3D物品展示虚实融合视频制作	3D物品展示虚实融合视频制作
		云笙3D数字人视频制作	云笙3D数字人视频制作
		云霄3D数字人视频制作	云霄3D数字人视频制作
		风格化3D数字人视频制作	风格化3D数字人视频制作
		数字人视频播报-基础版	数字人视频播报-基础版
		数字人视频播报-高阶版	数字人视频播报-高阶版
	集成实施	3D空间集成实施服务	技术支持
	3D素材	3D写实发型模型制作	3D写实发型模型
		3D美型发型模型制作	3D美型发型模型
		3D卡通发型模型制作	3D卡通发型模型
		3D写实服饰模型制作	3D写实服饰模型
		3D美型服饰模型制作	3D美型服饰模型
		3D卡通服饰模型制作	3D卡通服饰模型
		3D写实配饰模型制作	3D写实配饰模型
		3D美型配饰模型制作	3D美型配饰模型
		3D卡通配饰模型制作	3D卡通配饰模型
		3D场景模型制作	3D场景模型
		3D数字人模型动态特效	3D数字人模型动态特效
		3D数字人动作动画	3D数字人动作动画
		3D物品建模	3D物品建模
		3D场景扫描建模	3D场景扫描建模
		3D模型减面	3D模型减面
	模型渲染	3D场景模型渲染	3D场景模型渲染
		人物模型渲染	人物模型渲染
		虚拟仿真模型渲染	虚拟仿真模型渲染
	2D数字人直播	分身数字人视频素材制作基础版	1080p分身数字人视频
		分身数字人视频素材制作高级版	4K分身数字人视频
		分身数字人形象模型制作基础版	分身数字人模型
		分身数字人形象模型制作高级版	分身数字人高级版模型
		分身数字人声音模型制作中英文	分身数字人中英文声音模型
		分身数字人声音模型制作小语种	分身数字人小语种声音模型

最终交付件根据具体项目在制定计划时与客户商定。

责任分工

共同责任
- 双方商定并确认具体数字人服务目标及范围。
- 完成合同签订。
客户责任
- 提供详细准确的需求和场景。
- 开通华为云账户并进行充值（建议不低于5000元），用于数字人模型相关云产品和资源的购买。
- 审核并确认华为提供的指导计划和交付件。
华为责任
- 模型制作前，按照客户所选服务项，制定制作计划和报价清单供客户审核确认。
- 模型制作期间，依确认后的计划为指定客户进行模型制作输出，并阶段和确认制作结果。
- 模型制作后，根据所选模型制作服务项，出具交付件清单。
责任矩阵

此处职责分工仅供参考，请根据项目实际情况修改。

R=责任方/Responsibility，S=协助方/Support

交付项目	阶段	工程活动内容	华为	客户
售前支撑	商务介入	商务洽谈	R	S
	售前调研	业务问题定义	S	R
	售前调研	业务理解	S	R
模型定义	客户数字人模型使用场景及人设	业务理解、模型构建	S	R
模型制作	基于客户的输入进行模型制作	模型制作	R	S
验收	模型交付	汇总部署信息并移交客户	R	S
验收	确认完成	客户验收确认部署完成并交接	S	R